Werkstudent Customer Success Management (GenAI) (w/m/d)

Werkstudent Customer Success Management (GenAI) (w/m/d), Saarbrücken

Saarbrücken, Germany

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent Customer Success Management (GenAI) (w/m/d).

Das erwartet dich

1. Kundendemos: Du unterstützt uns bei der Vorführung von Demos unserer GenAI Lösung und hilfst dabei, die Vorteile und Funktionen unserer Produkte zu präsentieren.
2. Dokumentation: Du dokumentierst Use Cases und erstellst detaillierte Berichte über die Anwendung unserer Lösungen in verschiedenen Szenarien.
3. Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden und Nutzer, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Produkte. Zusätzlich entwickelst du neue Lösungsansätze für die GenAI Software basierend auf Kundenfeedback und aktuellen Marktanforderungen.
4. Weiterentwicklung: Du sammelst Anfragen, Featurewünsche und Kundenfeedback und leitest diese an das Entwicklungsteam weiter.
5. Content Creation: Du erstellst (SEO-)Texte oder Darstellungen, die wir bei der Vermarktung unserer Lösung einsetzen können.

Das bringst du mit

• Du studierst (Online-)Marketing, Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Fachrichtung.
• Du interessierst dich für Technologiethemen wie künstliche Intelligenz, GenAI und digitale Produktentwicklung und bringst bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Projektarbeit mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist kreativ und es fällt dir leicht, verständliche und überzeugende Texte oder Darstellungen für komplexe Sachverhalte zu entwickeln.

Deine Benefits

1. Kultur: Wir möchten, dass du dich bei uns wohl fühlst. Deshalb pflegen wir eine offene und moderne Unternehmenskultur, in der wir geleistete Arbeit gemeinsam anerkennen und feiern.
2. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selber bestimmen. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie in über 40 Ländern zu arbeiten.
3. Masterförderung: Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Zudem bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examens- und Spezialisierungsmaster an.
4. KiT: Mit unserem Programm "Keep in Touch" (KiT) bleiben wir auch nach Praktikumsende mit unseren Praktikant:innen und Werkstudierenden in Kontakt.