(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)

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Stellenbeschreibung: Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service

Die Zufriedenheit von Kunden ist zunehmend ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Der Kundenservice muss schnell und effizient Probleme lösen. Als Trusted Advisor begleitest du namhafte internationale Unternehmen und Hidden Champions bei der Optimierung ihrer Außendienstprozesse mit Microsoft Dynamics 365 Field Service, um sie nahtlos in die Customer Journey zu integrieren.

Aufgaben

1. Methodische und fachliche Begleitung von Umsetzungsprojekten
2. Erhebung der Kundenanforderungen und Erstellung von Lösungskonzepten
3. Konfiguration und Anpassung von Dynamics 365 Field Service basierend auf den Lösungskonzepten
4. Umsetzung notwendiger Erweiterungen oder Entwicklungen mit Microsoft Power Platform
5. Übernahme von Verantwortung bis hin zur (Teil-) Projektleitung
6. Unterstützung bei Akquisitions- und Pre-Sales-Aktivitäten sowie bei der Angebotserstellung

Unser Ansatz

Wir setzen moderne Methoden und Lösungen ein und profitieren von über zehn Jahren Projekterfahrung im Bereich Microsoft Dynamics 365. Unser interdisziplinäres Team aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestaltet Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Umsetzung und Etablierung moderner Field-Service-Lösungen.

Ihr Profil

1. Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
3. Optional: Kenntnisse in Microsoft Power Platform, T-SQL, SQL Server Reporting Services
4. Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denkvermögen
5. Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, Teamfähigkeit
6. Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie Reisebereitschaft