Sachbearbeiter IT-Organisation und Support (m/w/d)

Sachbearbeiter IT-Organisation und Support (m/w/d), Künzelsau

Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talente zeigen. Der Bereich Workplace Solutions entwickelt Lösungen für den Arbeitsplatz, inklusive IT-Support, flexible Arbeitsgestaltung, maßgeschneiderte Hardware, innovative Systeme, anpassbare IT-Arbeitsumgebungen und individuelle Softwarelösungen. Unser Ziel ist hohe Kundenzufriedenheit und stetige Verbesserung des Kundenservice.

Für unseren Standort in Künzelsau-Gaisbach inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter IT-Organisation und Support (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Abwicklung von Reklamationen bei Kunden und Lieferanten
• Organisation und Koordination teaminterner Prozesse und Abläufe
• Bearbeitung und Freigabe von Rechnungen im System
• Erstellung und Bearbeitung von Rapport-Berichten
• Bearbeitung von Hardware-Bestellungen und technische Freigabe
• Dokumentation interner Prozesse sowie Aktualisierung der FAQs und Arbeitsanweisungen
• Anlage und Weiterleitung von Störungstickets für User

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann) oder gleichwertige Ausbildung/Weiterbildung
• Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (OneNote, Excel, Word, Visio, PowerPoint)
• Erfahrung mit Atlassian Jira und SAP von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung im Support

Wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub bei Vollzeit
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Moderne Arbeitsmittel
• Individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag
• Teilnahme am Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit medizinischer Beratung
• Betriebssportgruppen und Lauftraining
• Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in der Würth Akademie
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung
• Flache Hierarchien und wertschätzende Unternehmenskultur
• Mitarbeiterevents und Firmenvergünstigungen
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeitenden-werben-Mitarbeitende-Programm
• Treueprämien, Beihilfen, Jubiläumszuwendungen
• Umzugskosten-Erstattung unter bestimmten Voraussetzungen