IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice

IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice, Dieburg

Dieburg, Germany

Job Description:

IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden

IT Partner Manager (m/w/d) – Bestandskundenservice

• Vollzeit, Hybrid, Standort: Dieburg, mit Berufserfahrung, Bewerbungsfrist: 14.04.25

Werde IT Kundenmanager (m/w/d) – Technischer Service & Beratung bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! Bist du kundenorientiert, analytisch stark und hast Freude an technischen Herausforderungen? Als IT Kundenmanager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Bestandskunden und der IT-Entwicklung. Du berätst Kunden zu IT-Anpassungen, koordinierst die Umsetzung mit internen Teams und stellst sicher, dass Projekte effizient und erfolgreich umgesetzt werden. Dabei bist du nicht nur technischer Ansprechpartner, sondern auch ein strategischer Berater für unsere Kunden. Wenn du in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen möchtest, bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!

#YOURMISSION

1. Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in Fragen zu WMS, MFS sowie deren Einbindung in die Prozesslandschaft unserer automatisierten Intralogistiksysteme. Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und anderen Fachabteilungen.
2. Technische Analyse: Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
3. Angebotserstellung & Kalkulation: Du erstellst Projektierungsdokumente, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
4. Projektkoordination: Du bleibst nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
5. Reisetätigkeit: Gelegentliche Kundenbesuche zur Pflege der Beziehungen und Abstimmung der Weiterentwicklung unserer Anlagen.

#YOURPROFILE

1. Erfahrung & Qualifikation: Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik sind erforderlich.
2. Technisches Know-how: Fundiertes Verständnis für automatisierte Intralogistik, WMS-/MFS-Software sowie Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur, Datenbank-Technologie und Software-Entwicklung von Vorteil.
3. Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären, überzeugend zu präsentieren und aktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Zuverlässigkeit und schnelle Reaktion auf Anfragen sind essenziell.
4. Sprachen: Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) sind erforderlich.
5. Reisebereitschaft: Flexibilität für gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden oder Team-Meetings.

#YOURBENEFITS

• Flexibilität: Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
• Ausstattung: Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten.
• Sicherheit: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in den HÖRMANN Lernwelten.
• Teamgeist: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitiere von der HÖRMANN Rente.

Ansprechpartner

Tobias Hepp

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