Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d), Wernau

Bei einem unserer namhaften Kunden in Wernau bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

• Arbeitswoche von 35 Stunden
• Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen sein
• Selbständige Abwicklung von Angeboten und Aufträgen sowie Betreuung nationaler und internationaler Partner
• Prozesskoordination von Auftragserfassung bis Nachverfolgung
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle, kompetente Beantwortung von Anfragen
• Verbindung zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst
• Telefonische Unterstützung für nationale und internationale Partner
• Verantwortung für Spezialprojekte übernehmen
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrung mit ERP-System AS400 von Vorteil
• Vorzugsweise Erfahrung in Exportabwicklung
• Technisches Verständnis erforderlich
• Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Verhandlungssicherheit in Englisch
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Herangehensweise
• Begeisterungsfähigkeit, Überzeugungskraft und Freude im Umgang mit Kunden
• Selbständiges, verantwortungsvolles Arbeiten sowie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken