Mitarbeiter IT-Support

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Magdeburg

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Vor 5 Tagen

Jobbeschreibung

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Softwaremarkt haben wir uns als Vorreiter etabliert und setzen leidenschaftlich alles daran, Visionen in bahnbrechende Innovationen zu verwandeln. Unsere Mission ist es, Unternehmen zum Erfolg zu führen – und du kannst ein wichtiger Teil dieser Reise sein. Willkommen bei der SelectLine Group!

Du liebst es, Menschen zu helfen – und Software ist genau Dein Ding?

Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Supporter (m/w/d) im Endkundensupport wirst Du Teil eines engagierten Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Kunden unsere Softwarelösungen optimal nutzen können. Mit Empathie, technischem Verständnis und einem klaren Blick für praktikable Lösungen machst Du den Unterschied.

Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im First- und Second-Level-Support.
Du unterstützt bei der Datenübernahme, wenn Kunden von einem Bestandssystem auf unsere Software umsteigen.
Du installierst Software, führst Fernwartungen durch und bringst Dich bei Bedarf auch in Schulungen oder Präsentationen ein.

Qualifikation

Du hast Erfahrung im IT-Kundensupport und bist sicher im direkten Umgang mit Kunden – telefonisch wie schriftlich.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere Kunden kompetent zu betreuen.
Du denkst analytisch, handelst pragmatisch und findest kreative Workarounds.Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und bist ein echter Teamplayer.

Benefits

Du wirst von Anfang an strukturiert eingearbeitet und arbeitest in einem offenen, hilfsbereiten Team, das dich unterstützt und dir den Einstieg leicht macht.
Du profitierst von einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld, in dem die Vereinbarkeit von Beruf und Familie aktiv gelebt wird – durch flexible Arbeitszeiten, zu 100 % remote möglichen Arbeitsumfeld und Verständnis für individuelle Lebenssituationen.
Du kannst dich auf 30 Tage Urlaub, JobRad, Sommerfeste & Tech-Events, moderne Hardware freuen und die Sicherheit einer zukunftsstarken Unternehmensgruppe