Analyst Support (m / w / d)

Stellenbeschreibung bei TELUS Digital

Bei TELUS Digital ermöglichen wir Innovationen im Kundenerlebnis durch engagierte Teamarbeit, agiles Denken und eine kundenorientierte Unternehmenskultur. TELUS Digital ist der globale Zweig der TELUS Corporation, einem der größten Telekommunikationsdienstleister Kanadas. Wir liefern Contact-Center- und Business-Process-Outsourcing-Lösungen (BPO) an einige der weltweit größten Unternehmen der Unterhaltungselektronik-, Finanz-, Telekommunikations- und Versorgungsbranche. Dank unserer globalen Callcenter-Kapazitäten bieten unsere mehrsprachigen und länderübergreifenden Programme eine sichere Infrastruktur, wertorientierte Preise, kompetenzbasierte Ressourcen und herausragenden Kundenservice – alles unterstützt von TELUS, unserem milliardenschweren Telekommunikationsunternehmen.

Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.

Chancengleichheit

Bei TELUS Digital sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und sich für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld einsetzt. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung und Beförderung, basieren auf den Qualifikationen, Verdiensten, Kompetenzen und Leistungen der Bewerber, ohne Rücksicht auf Diversitätsmerkmale.

Aufgaben

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben übernehmen
• Online-Support für bestimmte Fälle anbieten
• Qualitätsstandards erreichen und sicherstellen

Voraussetzungen

• Möglichkeit zur Arbeit von unserem Büro in Essen aus
• Fließende Französischkenntnisse (schriftlich und mündlich) und mindestens B2 in Englisch
• Gültige Arbeitserlaubnis für Deutsche oder EU-Bürger
• Bereitschaft, bis zu 4 Wochen Vollzeittraining zu absolvieren
• Affinität zu Backoffice-Dienstleistungen
• Zuverlässige und effiziente Arbeitsweise