IT-Support (1st/2nd-Level, m/w/d) auch Quereinsteiger

IT-Support (1st/2nd-Level, m/w/d) auch Quereinsteiger, Reutlingen

Wachsender Erfolg braucht ein starkes Team. Beschreiten Sie mit eSystems IT-Systeme neue berufliche Wege in einem kraftvollen und spannenden Arbeitsumfeld. Persönlicher Freiraum, kontinuierliche Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten, angemessene Vergütung und vielfältige Aufgaben bieten einzigartige Karrierechancen.

Aufgaben

1. Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
2. Technisch kompetente Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Telekommunikations-, Netzwerk-, Brand- und Einbruchmeldeanlagen
3. Durchführung von Fernwartungen
4. Unterstützung bei der Software-Endkonfiguration von Produkten für die Auslieferung
5. Kommunikation mit Kunden
6. Umgang mit aktuellen Fernwartungstools
7. Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem
8. Kenntnisse bzw. guter Umgang mit relevanten Produkten
9. Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
10. Informationstechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
11. Verbindliches und freundliches Auftreten, besonders am Telefon
12. Grundkenntnisse in Windows und Linux Betriebssystemen
13. Freude daran, Kundenzufriedenheit zu erlangen
14. Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
15. Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein

Benefits

• Weiterbildung
• Karriereentwicklung
• Gute Vergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsförderung

Gerne auch Quereinsteiger mit IT-Knowhow.