IT Service Manager (m/w/d) - Hays

IT Service Manager (m/w/d)

Hays Köln, Deutschland Jetzt bewerben Gepostet vor 5 Tagen Festanstellung Competitive

Über das Unternehmen

• Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen im Energiesektor, das europaweit neue Maßstäbe für innovative und nachhaltige Energielösungen setzt. Mit seinem Pioniergeist gestaltet das Unternehmen die Zukunft der Energieversorgung aktiv mit.
• Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt

Aufgaben

• Optimierung und Weiterentwicklung interner IT-Prozesse, um höchste Effizienz und Qualität sicherzustellen
• Definition und Implementierung von KPIs sowie Richtlinien für ITSM-Prozesse nach bewährten Standards
• Überwachung und Einhaltung von Service-Vereinbarungen sowie Durchführung von Leistungsabnahmen und Service-Freigaben
• Organisation und Leitung von Service-Review-Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services
• Professionelle Steuerung externer Dienstleister, um reibungslose Abläufe zu garantieren
• Enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung zur Gewährleistung einer nahtlosen Bereitstellung von IT-Diensten
• Aktive Mitwirkung an herausfordernden und innovativen IT-Projekten mit hohem Gestaltungsspielraum

Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Erfahrung in der Konzeption und Ausarbeitung von IT-Prozessen mit
• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach etablierten Standards (z. B. ITIL) zeichnen Sie aus
• Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten setzen Sie gekonnt ein
• Sie haben Freude an der Arbeit im Team und tragen zu einer kollegialen Arbeitsatmosphäre bei
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits

• Ein hybrides Arbeitszeitmodell mit großzügiger Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub, um ausreichend Zeit für Erholung und Freizeit zu schaffen
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere gezielt fördern
• Attraktive Corporate Benefits
• Ein hochmodernes Bürogebäude mit kostenfreien Parkplätzen sowie ein erstklassiges Betriebsrestaurant vor Ort für Ihr Wohlbefinden

Working for your tomorrowHays ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister für qualifizierte Fach- und Führungskräfte. Wir bringen Unte...

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