IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Vollzeit | Markdorf

1. Annahme von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
2. Lösen einfacher IT-Probleme, wie Passwort zurücksetzen, und Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second Level Support (extern)
3. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
4. Einrichtung von Mitarbeiter-Arbeitsplätzen
5. Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und Software der ca. 60 Mitarbeiter in unterschiedlichen internationalen Standorten
6. Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten

Anforderungen

• Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support bzw. Helpdesk
• Sicherer Umgang mit Windows, MS Office und ERP-Systemen
• Lösungsorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Weitere Informationen

Standort: Markdorf

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Maria Buron
Niederlassung Friedrichshafen
+49 7541 38870-167
Maria.Buron@ep-group.de

engineering people GmbH • Otto-Lilienthal-Str. 4 • 88046 Friedrichshafen