Systemingenieur Telefonie (m/w/d)

Deine Aufgaben – das machst du bei uns:

• Übernimm die Betreuung, technische Optimierung, Verwaltung und strategische Weiterentwicklung
  einer zentral gehosteten VoIP-Lösung.
• Berate bei der Weiterentwicklung der Systeme.
• Übernimm das Controlling der VoIP-Dienstleister und verantworte den 2nd-Level-Support.
• Wiederkehrende technische Projektleitungstätigkeiten gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Dein Background – das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung hat dich für die Praxis fit gemacht.

• Tiefgehende praktische Kenntnisse im Bereich Kommunikationstechnik sowie Wissen über Callcenter-Technik hast du mit im Gepäck, vorzugsweise mit den Herstellern Alcatel und Genesys.

• Sehr gute Kenntnisse in der Systemintegration von 3rd-Party-Lösungen in einer Omnichannel-Umgebung (z.B. SDS, MS-Teams, u.v.m.)

• Betriebserfahrung mit Session Border Controllern der Hersteller Cisco oder AudioCodes sind von Vorteil.

• Du arbeitest selbstständig und strukturiert sowie ergebnis-, kunden- und dienstleistungsorientiert.