Hardware and Software Technical Support Engineer

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Base pay range

Hardware and Software Technical Support Engineer (Hardware Ingenieur & Kundenberater IT-Support) (m/w/d)

Gehalt: Basierend auf Erfahrung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Eintrittsdatum: Sofort

Protectli ist ein internationaler Hersteller von Computern mit kleinem Formfaktor (Mini-PCs / Netzwerkgeräte). Die Firma hat ihren Hauptsitz in San Diego (USA) mit Niederlassung in Deutschland, um den europäischen Markt zu bedienen. Dank starker Wachstumszahlen bietet diese Stelle großes Potenzial zur persönlichen & beruflichen Entwicklung innerhalb der Firma.

Wir suchen nach einem sehr ambitionierten Mitarbeiter, der sowohl Leidenschaft für Computer/Netzwerke als auch für die Arbeit in einem internationalen Startup-Umfeld mit sich bringt.

Aufgabenbereiche

• Erfüllung von Kundenaufträgen nach angeforderten Spezifikationen
• Montage und Zusammenstellung von Mini-Computern
• Administration verschiedener Testanwendungen für die Geräte zur Qualitätssicherung
• Installation von Software-Paketen
• Versandabwicklung der Produkte
• Aktive Zusammenarbeit mit dem Kunden via Support-Tickets, Email und Telefon

Anforderungen

• Montag - Freitag (9 - 18 Uhr). Nach Absprache auch flexibel
• Arbeit im Büro in Rossdorf (PLZ: 64380)
• Selbststarter-Mentalität und Lernbereitschaft vorausgesetzt
• Sie sollten Spaß daran haben Computer / Elektronik zu reparieren und Antworten auf neue Probleme zu finden

Notwendige Voraussetzungen

• Gut bis sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Servicementalität und hohe Kundenorientierung
• Grundkenntnisse von Computer-Hardware (RAM, CPU, Festplatte, PCI, HDMI, VGA, USB)
• Grundkenntnisse in Computernetzwerken (VLANs, Firewalls, Subnetting, DHCP, DNS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Open Source Betriebssysteme für Firewalls (pfSense/OPNsense)
• Grundkenntnisse in Virtualisierung

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung, basierend auf Erfahrung
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte
• Internationales Arbeitsumfeld und spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Die Wachstumschancen innerhalb der Firma sind groß (Umsatz zweistellig gesteigert im Jahresvergleich). Wir suchen einen Kandidaten, der lernbereit ist und Verantwortung übernehmen will. Wir tun alles, damit unsere Kunden mit unseren Produkten & Dienstleistungen glücklich sind, und erwarten dasselbe von Ihnen.

Sie haben Interesse? Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse usw.) unter Angabe eines möglichen Startdatums hier via LinkedIn, oder direkt an die folgende E-Mail-Adresse: info@eu.protectli.com.

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

Computer Hardware Manufacturing