Kundenberater Bankkunden (m / w / d) – Unbefristet + Bis zu 17 € / h!

6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Krefeld.

Was wir dir bieten :

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Stundenlohn: 12,60 € (bis zu 17 € pro Stunde möglich!)
• Fahrtkostenbezuschussung
• Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern, z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
• Vollzeit oder Teilzeit
• 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
• Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst
• Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
• Du bearbeitest selbstständig standardisierte Kundenaufträge im EC- und Kreditkartenservice
• Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
• Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

So begeisterst Du uns

• Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
• Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können
• Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
• Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
• Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
• Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat
• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!