(Junior-) Techniker / in (m / w / d) als Support-Mitarbeiter - System Engineering / Admin, Ingenieur

Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker / in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

Wer wir sind :

• Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants.
• Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten.
• Wir sind seit über 30 Jahren am Markt, ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 500 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu unseren Referenzen.
• Wir betreiben in Düsseldorf ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) usw. an.
• Wir unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung von Programmen (wie z.B. DATEV).

Das suchen wir :

• Im Rahmen der Erweiterung unseres Kundendienst-Teams suchen wir weitere Techniker / in.
• Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei unserer Steuerberater-Kunden bzw. deren Mandanten.
• Kein Muss, aber von Vorteil wäre es, wenn Sie bereits etwas Erfahrung mit der Installation und Betreuung von DATEV-Software haben.
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Ausbildung bzw. vergleichbarer Berufserfahrung.
• Sie haben Spaß an der Administration und das Monitoring von Windows-Systemen.
• Da wir als RZ-Betreiber unseren Kunden Cloud-Lösungen anbieten (Application-Service-Providing – ASP), besteht die wesentliche Tätigkeit darin, unseren Kunden per Fernwartung und / oder Hotline zu helfen.
• Linux Grundkenntnisse wären von Vorteil.
• Sie sollten einen höflichen Umgang mit Kunden pflegen.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung unseres Supportteams.
• Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung telefonisch oder per Fernwartung.
• Unsere Kunden technisch betreuen und beraten.
• Installation von Softwareupdates.
• Die klassische Installation von Hardware und Software in unserem Rechenzentrum und / oder bei unseren Kunden vor Ort.
• Administration von Microsoft Windows-Clients und Windows-Servern.
• Support von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten, wie Scannern und Druckern.

Sie suchen neue Herausforderungen in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen – dann sollten Sie sich bei uns melden!

Neben einem angemessenen Gehalt mit Erfolgsbeteiligung wird Ihnen auch ein Firmen-PKW zur Verfügung gestellt.