IT-Specialist für Projekte und Großkundensupport (m/w/d)

Unser Bereich Technical Services sucht Unterstützung durch einen IT-Specialist für Projekte und Großkundensupport (m/w/d), der dabei unterstützt, unsere Kunden im Bereich unserer eigenentwickelten Systeme zu betreuen und als Planer sowie Umsetzer für IT-Projekte zu fungieren, sodass wir unser unternehmensweites Ziel verfolgen können, unseren Kunden trotz der Dynamik am Markt mehr Zeit für Gesundheit zu ermöglichen.

• Sie übernehmen die proaktive Überwachung der Kundeninfrastruktur und Managed Services unserer mittelständischen Großkunden im Apothekenbereich und stellen so eine optimale Betreuung sicher.
• Mit Unterstützung unserer modernen Monitoringsysteme identifizieren Sie Verbesserungspotenziale und arbeiten Hand in Hand mit Ihren Kollegen, um die Systemverfügbarkeit nicht nur zu gewährleisten, sondern stetig zu steigern und aktiv weiterzuentwickeln.
• Sie sind die zentrale Ansprechperson bei komplexen technischen Herausforderungen. Sie steuern diese professionell über das Ticketsystem und tragen maßgeblich zur Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungen bei.
• Eigenständig leiten Sie (Teil-)Projekte sowohl intern als auch in der Kundeninfrastruktur. Dabei arbeitenSie mit internen Teams und externen Partnern eng zusammen, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
• In Ihrem Fachgebiet sind Sie die erste Anlaufstelle – sowohl für unsere Kunden als auch für das interne Team – und stehen als kompetenterAnsprechpartnerbei technischen Fragestellungen zur Seite.

• Sie können eine abgeschlossene technische Ausbildung, IT-Ausbildung oder ein technisches Studium nachweisen und verfügen über mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Ihre Expertise umfasst die Planung, den Aufbau und den Betrieb von Windows-Serverumgebungen sowie die Administration von Microsoft Active Directory.
• Darüber hinaus sind Sie vertraut mit führender Virtualisierungssoftware wie Hyper-V und VMware sowie mit relevanten Netzwerktechnologien.
• Ergänzend haben Sie bereits Erfahrungen oder Zertifizierungen für gängige Lösungen oder Hersteller im Bereich IT-Infrastruktur erworben.
• Ihre Erfolge in der Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten sprechen für sich – und Sie freuen sich darauf, auch in Zukunft eigenständig und organisiert Projekte voranzutreiben.
• Ihr Profil wird abgerundet durch Ihre freundliche, analytische und zuverlässige Persönlichkeit, die sowohl bei Kunden als auch im Team Anerkennung findet.