Teamlead (m/w/d) oneHXM Support (SAP HCM+SF)

Stellenbeschreibung: Teamlead Support (m/w/d)

Als Teamlead übernimmst du die disziplinarische Führung für das Support-Team oneHXM (eine Mischung aus onPremise und SuccessFactors). Du steuerst das Team auf Basis der Unternehmensziele, insbesondere Lieferfähigkeit in Menge, Qualität und Fachlichkeit.

oneHXM ist unsere Antwort auf die Anforderungen des Marktes. Wir bieten dem Kunden ein modernes hybrides HxM-System (FullCloud) zur Miete an. Weitere Informationen findest du unter: YouTube Video oder Unsere Webseite.

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

1. Das Fördern und Fordern deiner Mitarbeitenden sowie kontinuierliches Feedback – und gleichzeitig gibst du ihnen den Freiraum für ihre individuelle Entwicklung und eigene Verantwortung.
2. Operative und kreative Mitwirkung, um die Steuerung und Umsetzung der Kundenanforderungen stetig zu optimieren.
3. Die fachlichen Schwerpunkte deines Teams liegen auf den Prozessen rund um Payroll und Zeitwirtschaft. Zudem hast du die Aufgabe, das Thema SuccessFactors Employee Central im Team zu etablieren. Dabei kannst du als Sparringpartner für Kolleg:innen und Kund:innen fungieren oder die richtigen Personen zusammenbringen.
4. Gemeinsam mit deinem Team etablierst du ein qualitätsgesichertes Service- und Support-Konzept für die hybride oneHXM-Mehrmandaten-Plattform.
5. In Zusammenarbeit mit deinen Kolleg:innen und angrenzenden Teams entwickelst du innovative Lösungen und Standards für unsere Kunden.
6. Dank deiner methodischen Fähigkeiten und Erfahrung prägst du unsere Strategie aktiv mit und setzt sie im Team um.
7. Du möchtest unsere Unternehmens- und Teamkultur gemeinsam mit uns leben und positiv weiterentwickeln.