Senior Operational Support Engineer - OpenStack

Empowering You - to feel our passion for technology

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen - und ihre Mitarbeitenden - funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort: deutschlandweit

Du brennst für Herausforderungen?

In unserer 3rd Level Server Management Team im internationalen Cloud Infrastructure Bereich erwartet Dich eine spannende Rolle. Du arbeitest mit innovativen Technologien und Projekten sowie agilen Arbeitsweisen. Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung durch unser Patenprogramm, Wissenstransfer im Team sowie regelmäßige Fach- und Soft Skills Trainings.

Deine Aufgaben:

1. Bereitstellung von L3-Betriebssupport für Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere OpenStack (Compute und Storage), NetApp-Storage-Lösungen, VMware ESXi und KVM-Hypervisoren.
2. Unterstützung von Kubernetes-Microservices und Sicherstellung der Orchestrierung, Skalierbarkeit und Wartung containerisierter Anwendungen.
3. Verwaltung und Wartung von NetApp Storage-Systemen zur Sicherstellung von Datenintegrität, Verfügbarkeit und Leistung.
4. Management von geschäftskritischen Anwendungen über SAP PlusOne und Sicherstellung ihrer reibungslosen Integration in Cloud-Umgebungen.
5. Überwachung der Systemleistung mit Prometheus und proaktive Problemlösung.
6. Fehlerbehebung bei eskalierten Vorfällen und Serviceanfragen unter Einhaltung der SLAs.
7. Verwaltung von Änderungsanfragen und Bereitstellungen im Rahmen des Änderungsmanagements.
8. Durchführung von Kapazitätsplanung, System-Upgrades und Optimierungen.
9. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Koordination bei Vorfällen und Infrastrukturänderungen sowie effektive Kommunikation.

Was wir von Dir erwarten:

• Berufserfahrung in Systemadministration oder IT-Support, idealerweise im 3rd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Linux- und/oder Windows-Systemen.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration.
• Erfahrung in Virtualisierung (z.B. VMware) und Scripting (z.B. Bash, PowerShell, Python, Perl) wünschenswert.
• Kenntnisse in OpenStack, NetApp, VMware ESXi, KVM.
• Erfahrung mit Kubernetes und Automatisierungstools.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und gelegentlichen Wochenendeinsätzen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Was wir Dir bieten:

Wir berücksichtigen die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden. Details zu Benefits findest Du hier.

• Flexible Arbeitszeiten und -orte, z.B. mobiles Arbeiten, Teilzeit, Sabbatical.
• Gezielte Weiterentwicklung und Karrieremöglichkeiten.
• Familienfreundliche Angebote wie KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage, Väternetzwerk.
• Starke SAP-Partnerschaft mit Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
• Zuschüsse zur Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Kooperationen mit Fitnessanbietern.
• Mobilitätsangebote wie Dienstwagen, JobRad, ÖPNV-Vergünstigungen.