1st / 2nd Level Supporter (m/w/d)

Hier ist eine überarbeitete Version der Stellenbeschreibung, die die Formatierung verbessert und die Relevanz erhöht. Irrelevante oder doppelte Inhalte wurden entfernt, und die Struktur wurde klarer gestaltet, um die Lesbarkeit zu verbessern.

Dein Arbeitgeber:

Duwirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.

Deine Branche:

In unserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, Projekte und regelmäßige Teamevents.

Deine Benefits:

• Mobilitätszuschuss und die Möglichkeit, ein Fahrrad über "mein Dienstrad" zu leasen
• Vorteile durch das Portal "Corporate Benefits" mit diversen Mitarbeitervergünstigungen
• Betriebliche Altersvorsorge

Deine Aufgaben:

1. Ansprechpartner für die Ticket Life Cycles und Bearbeitung der eingehenden Anfragen über die IT-Hotline
2. Verantwortung für die Erstellung, Modifizierung und Terminierung von Benutzerkonten in diversen Systemen
3. Verwaltung und Pflege von Inhalten im Active Directory, Exchange und der Telefonanlage
4. Verwaltung des Asset Management Lifecycles (Neue Hardware, Austausch, Entsorgung)
5. Standard-Installation von Endpoints inkl. Migration/Backup von Daten und Applikationen
6. Unterstützung bei Dokumentation und Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im IT-Support
• Fundiertes Know-how bei der technischen Fehlersuche an Computern, Druckern, Smartphones, Tablets und im Netzwerk
• Gute Kenntnisse von Hardware-Komponenten sowie client- und serverseitiger Peripherie
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Sorgfalt
• PKW-Führerschein erforderlich (aufgrund geringer Reisebereitschaft)
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Ticketsystemen (idealerweise Matrix42)

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung). Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerbertool.