2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Wesseling

Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Wesseling zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen, die von unserem 1st Level Support eskaliert werden.
• Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen für IT-Probleme.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle Problembehebung sicherzustellen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux), Netzwerken und Datenbanken.
• Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen.
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie ein strukturierter und analytischer Arbeitsansatz.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich.
• Flache Hierarchien.
• Professionelles Onboarding.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung.
• Möglichkeit auf Home Office.
• Attraktives Fixgehalt.
  … Und vieles mehr.

Dein Kontakt

Frau Kiana Kanani
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 0221/2773500