Business Consultant – Late Collections | Collection Business Unit (w/m/d)

Business Consultant – Late Collections | Collection Business Unit (w/m/d)

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Business Consultant – Late Collections | Collection Business Unit (w/m/d)Country: Germany

In deiner Rolle als Business Consultant (w/m/d) - Late Collections übernimmst du die Verantwortung für unser Late Collection Management im Zusammenspiel mit externen Partnern. Du bist zentrale Ansprechperson, bringst Prozesse auf das nächste Level und stellst sicher, dass unsere qualitativen und wirtschaftlichen Ziele erreicht werden.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Steuerung und Weiterentwicklung des Collection- & Recovery-Managements mit Fokus auf externe Dienstleister

• Du analysierst, steuerst und optimierst unsere Collection-Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Recovery-Quoten

• Du misst die Performance über KPIs und sicherst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards

• Du analysierst regelmäßig Arbeitsabläufe, identifizierst Schwachstellen und entwickelst Maßnahmen zur Optimierung – auch vor-Ort beim Dienstleister

• Du arbeitest aktiv an Kampagnen, Projekten und Initiativen mit

• Du erstellst fundierte Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen für das Management

• Du unterstützt Ausschreibungen, das Onboarding externer Dienstleister sowie bereichsübergreifende Abstimmungen

Dein Profil

• Idealerweise abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Forderungsmanagement sind von Vorteil, idealerweise mit Fokus auf Dienstleistersteuerung oder Customer Service

• Analytisches Denken sowie ein Gespür für Optimierungspotenziale und operative Effizienz

• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit internen und externen Stakeholdern sowie erfolgsorientierte Arbeitsweise

• Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Erfahrung in MS Office-Applikationen (insbesondere Excel und PowerPoint)

• Reisebereitschaft für Vor-Ort-Abstimmungen mit Partnern

Unser Angebot

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren

• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe

• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr

• Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien

• Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits

• Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

Dein Kontakt

Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Mathias Jentzsch
+49 173 5455189

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Anna Illing
+49 173 6360041

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
www.santander-karriere.de

Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges.As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.

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