Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m/w/d) – Hotel Victory Therme[...]

Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m/w/d) – Hotel Victory Therme Erding

Job Description:

Guest Service Agent / Quereinsteiger Hotellerie Empfang & Office (m/w/d) – Hotel Victory Therme Erding bei Therme Erding Service GmbH

Position Details:

• Vollzeit, Standort: 85435, Erding
• Ohne Berufserfahrung, Bewerbungsfrist: 11.04.25

Über uns:

Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Von der ersten Beratung bis zum Abschied gestaltest du für unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt entspannt verläuft. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und einem offenen Ohr findest du für jeden Gast das passende Erlebnis in unserer Thermenwelt. Du koordinierst zwischen verschiedenen Bereichen und behältst das große Ganze im Blick. Deine Ideen zur Verbesserung der Abläufe sind willkommen, um die Qualität, Effizienz und die Urlaubsmomente unserer Gäste zu steigern. Wir freuen uns auf dich!

Dein Aufgabenbereich:

1. Beratung und Kundenkontakt: Verantwortlich für telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
2. Gästebetreuung: Empfang und Begrüßung der Gäste.
3. Reservierungen: Verwaltung von Zimmer- und Leistungreservierungen.
4. Qualitätsstandards: Sicherstellung hoher Standards und Optimierung der Abläufe.
5. Kommunikation: Schnittstelle zwischen Abteilungen für einen reibungslosen Aufenthalt.

Dein Profil:

• Offene, herzliche Gastgeberpersönlichkeit
• Service- und Qualitätsbewusstsein
• Erfahrung im Kundenkontakt, Empfang oder Office wünschenswert
• Freude am Telefonieren und kompetente Beratung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent

Wir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket: Leistungsorientiertes Gehalt, Inflationsbonus und Prämien.
• Verantwortung und Eigenständigkeit: Eigenverantwortliches Arbeiten, Entscheidungen treffen und Projekte leiten.
• Hotel-Victory-Benefit: Zusatzleistungen wie Jobrad, Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, kostenfreier Thermen-Eintritt, Willkommensnacht.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Einsatz deiner Fähigkeiten.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle.
• Angenehmes Arbeitsklima: Offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt.
• Teamspirit: Regelmäßige Team-Events für Zusammenhalt und Spaß bei der Arbeit.

Kontakt:

Interessiert?

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular.

Ansprechpartner:

Dana Müller | Tel: 08122 – 550 / 3588

Pablo Jiménez | Tel: 08122 – 550 / 3610