Fachinformatiker:in IT Support (m/w/d)

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About

Über uns: Das 2017 gegründete Weizenbaum-Institut (WI) erforscht die Auswir-kungen der fortschreitenden Digitalisierung auf unsere Gesellschaft. Es trägt mit seinen Handlungsempfehlungen dazu bei, dass die digitale Transformation nachhaltig, selbstbestimmt und verantwortungsvoll gestaltet wird. Das Weizenbaum-Institut wird von einem Verbund aus sieben Partnern getragen, dem die Freie Universität Berlin, die Humboldt-Universität zu Berlin, die Technische Universität Berlin, die Universität der Künste Berlin, die Universität Potsdam, das Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme (FOKUS) und das Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) angehören. Finanziert wird das Institut vom BMFTR und dem Land Berlin. Es hat seinen Standort in Berlin.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Fachinformatiker:in IT Support (m/w/d)

möglichst in Vollzeit (z.Zt. 39 Wochenstunden). Die Stelle ist zunächst bis zum 14.10.2027 befristet. Die Weiterbeschäftigung darüber hinaus sowie eine Übernahme in ein dauerhaftes Arbeitsverhältnis werden angestrebt.

Gestalte mit uns eine zukunftsorientierte IT mit dem Schwerpunkt Open Source! Unser 4-köpfiges IT-Team stellt für knapp 200 Beschäftigte am Weizenbaum-Institut eine leistungsfähige und moderne IT-Arbeitsumgebung zur Verfügung. Wir sorgen für deren einwandfreien Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie für einen schnellen Support und produktiven Austausch mit externen Dienstleistern.

• eigenständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support- und Serviceanfragen im Hard- und Softwarebereich
• Betreuung der IT-Anwender:innen und IT-Verfahren des WI
• Erfassung, Nachverfolgung und Pflege von Support-Tickets
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
• Durchführung von Rollouts für PCs, Notebooks und Fachanwendungen sowie von Installationen und dem Austausch von IT-Equipment.
• Einweisung und Schulung von Anwender:innen in die Nutzung von Hard- und Software
• Betreuung der Informationstechnik einschließlich Veranstaltungstechnik und Telefonie
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Standard-/Fachanwendungen (Windows/Linux/macOS) im Client- und Serverumfeld
• Verwaltung der Zugänge zu den Netzwerken (VPN, Firewall, Routing)
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des WI
• Umsetzung von IT-Projekten in Eigenverantwortung
• Mitarbeit bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• einschlägige abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich der IT
• einschlägige Berufserfahrung im Bereich 1st/2nd Level Helpdesk/Support
• ausgeprägte Erfahrung und Kompetenz im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Neugier auf neue Technologien und Motivation, sich intensiv damit zu beschäftigen
• ausgeprägter Servicegedanke und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsvermögen
• gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Spannende Aufgaben: Mitwirken in einem engagierten, innovativen und wissenschaftlich geprägten Arbeitsumfeld
• Optimale Rahmenbedingungen: Vergütung je nach Qualifikation bis zu EG 9a (TVöD Bund), einschließlich Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschlandticket
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zentrale Lage: Arbeiten im Zentrum Berlins
• Persönliche Entwicklung: Regelmäßige berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  
  

Vielfalt und Chancengleichheit: Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Wir fordern Frauen und Personen mit Migrationshintergrund ausdrücklich zur Bewerbung auf.

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Windows
• Administration
• Routing
• Training
• VPN
• Active Directory
• Open Source
• Active Directory
• Windows
• Linux
• MacOS
• VPN
• Routing
• Berlin, Berlin, Germany
  
  

Work experience

• Desktop Support
  
  

Languages

• German

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Technology, Information and Internet

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Expert in IT solution design with a focus on the Innovation Lab (f/m/d)

IT Service Desk Specialist (d/m/w) - ID: 10295

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