CRM Manager (w/m/d)

Stellenanzeige: CRM Manager (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

1. Segmentierung von Kundengruppen auf Basis einer ganzheitlichen Kundenbetrachtung und KPIs
2. Operative Steuerung aller Aktionen inklusive kundenorientierter Selektion
3. Anlage von Journeymaps & Kundensegmenten in einem Kampagnenmanagement-Tool
4. Anwendungen von Data-Mining-Methoden zur Analyse des Kaufverhaltens, Ermittlung und Definition neuer Zielgruppen
5. Aufbau und Umsetzung einer kanalübergreifenden CRM-Strategie
6. Den Ausbau und die Implementierung unseres Data Warehouse
7. Erfolgskontrolle der bestehenden Maßnahmen und Kampagnen sowie deren kontinuierliche Optimierung

Was wir uns von Ihnen wünschen:

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt CRM/Marketing oder vergleichbare Qualifikationen
2. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, B2C-Marketing, Online- und Offline-Kommunikation in E-Commerce oder Handelsunternehmen
3. Fundierte Programmierkenntnisse im Umgang mit Datenbanken und Analyse-Software (SQL, Knime, Python, ggf. weitere Programmiersprachen)
4. Verständnis von Kundendaten und -profilen, unter Berücksichtigung des Kundenwertes
5. Starkes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie ziel- und kundenorientiertes Vorgehen mit hoher Eigeninitiative

Was wir Ihnen bei uns bieten:

1. Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
2. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
3. Mitarbeiterrabatte
4. Kindergartenzuschuss im Rahmen unseres Family Business-Konzepts
5. Parkplätze vor Ort
6. Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton oder Stand Up Paddle – für jeden etwas dabei
7. Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
8. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
9. Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote

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