Teamleitung Kundenservice & Außendienst (m/w/d) – B2B

Teamleitung Kundenservice & Außendienst (m/w/d) – B2B, Zerbst

Standort: Zerbst, Germany

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Mitarbeitende sorgen an über 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit reibungslos funktionieren. Unser Erfolg basiert auf dem Engagement unserer Mitarbeitenden, das wir sehr schätzen.

In Deutschland und Österreich versorgen wir von 45 Standorten aus unsere Kunden, z. B. aus Hotellerie, Gastronomie, Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit Miettextilien. Unser Headoffice in Hamburg unterstützt diese Standorte. Unser nachhaltiges Geschäftsmodell wächst stetig.

Ihre Aufgaben

1. Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung eines Teams von 4 Mitarbeitenden im Kundenservice, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst sowie im Textilmanagement.
2. Kundenbeziehung: Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B), Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
3. Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen mit Bestandskunden zur Rentabilitätssteigerung und Geschäftsbeziehungsentwicklung.
4. Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen zur Stärkung langfristiger Partnerschaften.
5. Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen.
6. Koordination: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise mit Außendienstbezug im B2B-Umfeld.
• Führungserfahrung in kleinen Teams (aktuell 6 Mitarbeitende) und Freude an Teamleitung.
• Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, z. B. Zuschuss zur Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Rabatte
• Eine feste Ansprechperson im Bewerbungsprozess
• Teamarbeit mit flachen Hierarchien und agilen Methoden
• Company-Bike Programm
• Stabiler und krisensicherer Arbeitsplatz
• Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung

Ihre Bewerbung

Bei uns zählen Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben. Bewerben Sie sich einfach online über den „Bewerben“-Button. Für Fragen steht Ihnen Kathrin Wessel, Recruiting Specialist, unter Tel. zur Verfügung.