Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d), Chemnitz

Hofmann Personal

Ihre Aufgaben

1. Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden
2. Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen
3. Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen
4. Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen
5. Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates
6. Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - IT-System-Management)
• Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
• Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP
• Vertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center
• Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk stellen kein Problem dar

Ihre Vorteile

• Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
• Unbefristete Anstellung
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn!
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld wird gezahlt
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess und bei Einsätzen

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und Einsätze bei renommierten Unternehmen. Bauen Sie Ihr Know-how mit unserer Unterstützung weiter aus!