Customer Care Manager (m/w/d)

Join to apply for the Customer Care Manager (m/w/d) role at Bertrandt Group

Arbeitsort: 63225, Langen

Was Sie erwartet:

1. Betreuung unserer Kunden aus Spanien, Portugal, Italien und englischsprachigen Ländern
2. Beratung zu Produkten, Pflege, Installation sowie Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
3. Unterstützung im Vertrieb: Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung, Betreuung kleinerer Kunden
4. Koordination mit Logistik und Lieferkette zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
5. Pflege von Kundendaten im CRM und Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Was Sie mitbringen:

1. Fließend in Spanisch, Italienisch und Englisch; weitere Sprachen wie Portugiesisch oder Französisch sind von Vorteil
2. Erfahrung in Kundenservice und Vertriebsunterstützung
3. Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Dynamics 365)
4. Proaktiv, kundenorientiert, teamfähig und belastbar in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten:

1. Verantwortungsvolle Aufgaben
2. Eigenverantwortliches Arbeiten
3. Konzernweites "Netzwerken"
4. Trainingsangebote
5. Intensive Einarbeitung
6. Attraktive Vergütung
7. Flache Hierarchien

Kontakt: Alycia Schäfer, Tel.: +49 7034 656-13433