Customer Service Representative (m/w/d)

Customer Service Representative (m/w/d), Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Kito Crosby ist weltweit führend in der Branche der Hebe- und Sicherungstechnik. Wir haben Pionierarbeit geleistet und setzen weiterhin den Qualitätsstandard. Unser Unternehmen bietet in den Bereichen Engineering, Produktion, Vertrieb und Service eine breite Produktpalette für anspruchsvolle Anwendungen. Zu unseren Marken gehören Kito, Crosby, Harrington, Gunnebo Industries und Peerless. Seit über 250 Jahren treiben unsere Mitarbeiter, Produkte, Lösungen und Services die Hebe- und Sicherungsindustrie voran. Mehr als 4000 Mitarbeitende an 40 Standorten weltweit sorgen dafür, dass die Welt heute sicherer, stärker und produktiver wird.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) für unseren Standort in Düsseldorf-Heerdt.

1. Beratung unserer B2B-Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragen
2. Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
3. Erstellung von individuellen, maßgeschneiderten Angeboten
4. Auftragsabwicklung inklusive Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
5. Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
6. Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, technischem Service und Logistik
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gutes technisches Verständnis
8. Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Hebezeugebranche
9. Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
10. Zielorientiertes Handeln sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
11. Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen (SAP/SAP Business One)
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten ein familiäres Team, vielseitige Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld sowie eine sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten. Zudem profitieren Sie von Bike-Leasing, freiwilligen Sozialleistungen, Teamevents und Home-Office. Unser positives Arbeitsumfeld ist geprägt von Zusammenarbeit, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Flache Hierarchien bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.