Fachleiter*in Blumen und Kundendienst

Über die Stelle

Blumen sind deine Leidenschaft? Komm in unsere Filiale M Erlibacher Märt. Dort sorgst du für ein schönes Ambiente und berätst unsere Kundschaft bei der Blumenauswahl. Deinen guten Service schätzt unsere Kundschaft auch an der PickMup-Theke, wenn sie bei dir ihre Online-Bestellungen abholt.

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt uns mit deiner Kreativität im Bereich Blumen und Pflanzen, indem du ansprechende und geschmackvolle Sträuße nach Kundenwünschen bindest.
• Du leistest erstklassigen Kundendienst und stehst unserer Kundschaft bei verschiedenen Anliegen, wie Retouren und Reklamationen, unterstützend zur Seite.
• Du sicherst die hohe Qualität unserer Produkte.
• Du führst neue Mitarbeitende ein bzw. schickst sie ein (Einführung/Instruktion).
• Du planst den Personaleinsatz.

Qualifikationen

• 2‑3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Blumen/Pflanzen.
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Fachverkäufer*in Blumen, Florist*in oder in einem fachverwandten Beruf.
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse).
• Du trittst kundenorientiert und freundlich auf.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und zuverlässig.
• Du gehst souverän mit Kundenreklamationen um und kommunizierst gerne und effektiv.
• Fachliche und personelle Führung des Fachbereichs Blumen/Pflanzen und Kundendienst.

Was wir dir bieten

Gesund arbeiten

Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen und Gesundheitschecks.

Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.– beteiligen wir uns an deinem ÖV‑Abo.

Du darfst dich auf Sonderkonditionen für das Handy‑Abo freuen.

Berufliche Vorsorge

Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung.

Sozialleistungen

Faire Sozialleistungen.

Du erhältst zusätzliche Cumulus‑Punkte beim Einkaufen.

Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr.

Mitarbeiterangebote

Bis zu 1 000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung – nutzbar für Fitness‑Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV‑Abo.

Sport‑ und Fitnessangebote

Du kannst einmalig pro Jahr einen Freizeitbonus von insgesamt max. CHF 1000.– z. B. für ein Jahresabo fürs M‑Fitnesscenter einlösen.

Aus‑ und Weiterbildung

Unterstützung bei berufsbezogener Aus‑ und Weiterbildung.

Recruitment‑Prozess

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E‑Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen.

In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und alle­falls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit, den Arbeitsplatz und das Team im freien Gespräch besser kennenzulernen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen.

Angebot & Vertragsausstellung

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und per Post versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen.