Client Service Director (w/m/d)

IDNTY Freiburg, Baden-Württemberg, Germany

Als Agentur für Markenkommunikation helfen wir, nachhaltige Wege in der Markenführung und Kundenkommunikation zu beschreiten. Mit einem Team aus digitalen Futuremakern: erfahrene Berater, Designer, Kommunikations- und Technologie-Experten.

Unsere Passion ist es digitale Kampagnen, Storys und Marken-Erlebnisse zu konzipieren, die begeistern und neue Maßstäbe zu setzen. Immer nach unserem Credo, alle Dinge fokussiert, klar und einfach zu gestalten.

Wir etablieren und beschleunigen mit Marketing-Know-how, -erfahrung und Leidenschaft die Vermarktung unserer Kunden aus der B2C- und B2B-Welt und sorgen für einen entscheidenden und nachhaltigen Leistungs- und Wachstumsschub.

Aufgaben

• Du verantwortest die strategische Führung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts und bist erster Ansprechpartner für das Top-Management unserer Kunden.
• Du steuerst und entwickelst ein Team von Account Managern und sorgst für Excellence in der Kundenbetreuung.
• Du identifizierst proaktiv neue Geschäftspotenziale bei Bestandskunden und treibst die Entwicklung von innovativen Kommunikationslösungen voran.
• Du orchestrierst komplexe, crossmediale Projekte und Kampagnen von der Konzeption bis zur Erfolgsmessung.
• Du bist maßgeblich an Pitches und der strategischen Neukundengewinnung beteiligt.
• Du verantwortest Budgets und Forecasts und behältst die wirtschaftlichen Ziele stets im Blick.
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Agentur mit.

Qualifikation

• Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position in einer Werbeagentur.
• Du bringst nachweisliche Erfolge in der Führung und Entwicklung von Key Accounts mit.
• Du hast Personalführungserfahrung und verstehst es, Teams zu Höchstleistungen zu motivieren.
• Du verfügst über ein exzellentes Verständnis für Markenführung und zeitgemäße Kommunikationslösungen.
• Du bist strategisch stark und verstehst es, komplexe Sachverhalte auf den Punkt zu bringen.
• Du bist ein überzeugender Präsentator und sicherer Verhandlungsführer.
• Du denkst unternehmerisch und hast ein ausgeprägtes Gespür für neue Geschäftschancen.
• Du bringst eine hohe Affinität für digitale Kommunikation und neue Technologien mit.

Benefits

• Wir sind Top Company 2025/2024/2023/2022 und bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen.
• Bei uns kannst du maßgeblich die Entwicklung unserer Agentur und unserer Kunden mitgestalten.
• Wir bieten dir einen großen Gestaltungsspielraum mit echter unternehmerischer Verantwortung.
• Du arbeitest mit einem Team aus erfahrenen Futuremakern an spannenden Markenprojekten.
• Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit erfolgsbezogenen Komponenten.
• Flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich.
• Du profitierst von regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Netzwerk.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

Solltest Du vorab Fragen haben, melde Dich sehr gerne bei Boris Wahl (+49 761 600495 00)