Manager E-Mail Automation & CRM

Overview

Düsseldorf, NORDRHEIN-WESTFALEN, Germany

Tradition & Innovation, Fashion & Fakten, Retail Stores & Onlineshops – bei P&C* Düsseldorf bringen wir Dinge zusammen, die gegensätzlich erscheinen. Da ist es nur konsequent, dass wir auch Menschen vereinen, die so vielfältig sind, wie die Styles, die wir verkaufen. Was uns verbindet: eine Hands-on-Mentalität und Gestaltungswille. Erkennst Du Dich wieder? Dann werde Teil unseres Teams. Let’s create the future of retail. Together.

Starte Deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Teil der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg* mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Wien. Die Fashion ID ist das zentrale Kompetenzcenter der Unternehmensgruppe für gruppenübergreifende Leistungen. Sie betreibt zudem die Online-Shops der Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg* und betreut alle dazugehörigen Onlineaktivitäten.

*Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Diese Anzeige bezieht sich auf die Düsseldorfer Unternehmensgruppe, deren Häuserstandorte Du hier findest: peek-cloppenburg.de/de/stores .

Responsibilities

• E-Mail-Automationen: Du entwickelst, implementierst und optimierst internationale E-Mail-Automationen sowie automatisierte DTC-Strecken kontinuierlich weiter.
• CustomerJourney: Du analysierst bestehende Customer Journeys und entwickelst sie mit Fokus auf E-Mail-Setups, Lifecycle-Strecken und triggerbasierte Kommunikation gezielt weiter.
• CRM-Setups: Du baust Automationen in unserem CRM-Tool Bloomreach auf, skalierst sie technisch, führst Tests durch und überwachst die Performance.
• Analyse & Reporting: Du unterstützt bei der Auswertung von E-Mail-Kampagnen, erstellst relevante Reports und leitest datengetriebene Strategien für Personalisierung und Segmentierung ab.
• Testing & Optimierung: Du führst A/B-Tests durch, dokumentierst die Ergebnisse und nutzt diese zur kontinuierlichen Optimierung aller E-Mail-Automationen und Kampagnen.
• Zusammenarbeit: Du koordinierst interne und externe Stakeholder rund um E-Mail-Automations- und CRM-Themen und arbeitest eng mit Loyalty CRM Development, CRM Print, Creative, IT, Shop Management (online & stationär) sowie Agenturpartnern zusammen.
• CRM-Projekte: Du arbeitest an übergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer digitalen CRM-Architektur mit, insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing und Setups.

Qualifications

• Dein Bildungsweg: Du hast ein Studium im Bereich Marketing, E-Commerce, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Fachgebiet oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Deine Stärken: Du verfügst über hohe analytische Fähigkeiten, arbeitest problemlösungsorientiert und hast Freude an technischen Themen im E-Mail-Marketing, von Setups über Tool-Logiken bis hin zu Datenflüssen und Testing.
• Dein Profil: Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich digitaler CRM-Kampagnen mit Schwerpunkt E-Mail-Automation, Projektmanagement und Analytics mit. Fundierte Kenntnisse in Customer Segmentation und Reporting gehören dazu. Du arbeitest sicher mit CRM- und Analyse-Tools wie Bloomreach, Salesforce, SAS, Looker oder Power BI und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch.

Onboarding & Working Arrangements

• Onboarding: Du erhältst bei uns eine umfassende Einarbeitung und bekommst die Unterstützung, die Du brauchst.
• Flexibles Arbeiten: Der Mix aus Home-Office und Büro hilft Dir, Beruf und Privatleben ideal aufeinander abzustimmen.
• Karriereplanung: Nutze unser vielfältiges Seminarangebot, um Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Mit unserer individuellen Karriereplanung, die genau auf Deine Stärken und Ziele abgestimmt ist, bringen wir Dich weiter.

Benefits

Benefits: Freu Dich auf 25% Family & Friends Rabatt in den Stores unserer Unternehmensgruppe in Deutschland. Erhalte Zugang zu verschiedenen Gesundheitsangeboten, exklusiven Rabatten und attraktiven Mitarbeitervorteilen bei unseren Partnerunternehmen.