IT-Support Mitarbeiter/IT-Allrounder (m/w/d) - Abteilung Core-IT

IT-Support Mitarbeiter / IT-Allrounder (m/w/d) - Abteilung Core-IT

Das Studienangebot und Portfolio der Hochschule der Medien Stuttgart (HdM) ist europaweit einzigartig und öffnet den derzeit 5.500 Studierenden in 30 Bachelor- und Masterstudiengängen die Türen in die Medienbranche sowie in Unternehmen, Organisationen und Institutionen des öffentlichen Sektors. Die HdM bietet darüber hinaus abwechslungsreiche und zukunftssichere Tätigkeitsfelder in einem innovativen Forschungs-, Lehr- und Arbeitsumfeld. Kennziffer WS252614M

Aufgaben

• Konfigurieren, Installieren und Betreuen von Hard- und Software von Arbeitsplätzen
• Support der Mitarbeitenden im Umgang mit den eingesetzten Systemen
• Arbeiten im Ticket-System (Problemaufnahme, -kategorisierung, -behandlung und -lösung)
• Verwalten von Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppenrichtlinien, IT-Inventar
• Erstellen, Führen und Pflegen von Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender
• Administration der Server im Bereich IT-Support (Softwareverteilung, Patch-Management, etc.)

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt (z. B. Fachinformatiker/in, IT‑Kaufmann/-frau) oder durch berufliche Erfahrung erworbene, gleichwertige Eignung
• Erfahrung im IT‑Support oder einer ähnlichen Funktion
• Fachkenntnisse im Bereich der IT‑Standardanwendungen und den gängigen Betriebssystemen
• Ein breit gefächertes IT‑Wissen und grundlegende Kenntnisse im Bereich IT‑Netzwerke
• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich in neue Themen und IT‑Technologien einzuarbeiten
• Freude an der Arbeit im Team und in der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen im Haus
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache

Wir bieten

• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Hochschulumfeld auf dem Campus in Stuttgart‑Vaihingen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit einer Bezahlung nach Entgeltgruppe 9b TV‑L und sonstigen Leistungen des öffentlichen Dienstes auf Grundlage des TV‑L, wie z. B. Zusatzrente (VBL), vermögenswirksame Leistungen und Jahressonderzahlungen, Zuschusszahlung zum JobTicket BW / Deutschlandticket
• Flexibilität durch Gleitzeitregelungen bei der Arbeitszeit sowie die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Persönliche und fachliche (Inhouse) Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie weitere Angebote aus der Personalentwicklung, die zu einer besseren Work‑Life‑Balance beitragen und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen
• Vielseitige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie eine schnelle Erreichbarkeit mit dem Auto

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.