technischer Reklamationsmanager (m/w/d)

technischer Reklamationsmanager (m/w/d), Graben-Neudorf

Stellenort: 76676, Graben-Neudorf, Deutschland

Stellenbeschreibung

Als technischer Reklamationsmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und das Management nationaler und internationaler Kundenreklamationen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination und Umsetzung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen und Instandsetzungen, die Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Kostenvoranschläge sowie die Analyse, Bewertung und Dokumentation von Reklamationsfällen. Zudem initiieren Sie Eskalations- und Präventivmaßnahmen, um eine reibungslose Versorgung sicherzustellen, und beraten Kunden telefonisch bei Fehlerdiagnose und -behebung an Anlagen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder ähnlichem Fachgebiet
• Erfahrung in Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement und Kundensupport
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
• Kenntnisse der 8D-Methode und FMEA
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Patenschaften
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Trainingsangebote
• Rabatte
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt

Theresa Fröhlich
Telefon: +49 7034 65614854
Weitere Informationen und Online-Bewerbung unter: www.bertrandt.com/karriere

Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Unsere Mitarbeitenden stehen für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.