Abteilungsleitung (m/w/d) IT-Logistik-Betrieb

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover– Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Die Abteilung IT-Logistik Betrieb ist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-Service-Anliegen und erste koordinatorische Anlaufstelle für IT-Betriebsanliegen der Logistik. Die Abteilung ist dafür zuständig, dass alle Mitarbeitenden der verschiedenen Logistik-Standorte mit ihrer technischen Ausstattung, z.B. Pick by Voice, Terminal-Clients, Notebooks, aber auch Stapler-Terminal-Clients und andere logistische IT-Hardware, verlässlich arbeiten können und dass die Systeme reibungslos arbeiten. Weiterhin ist die Abteilung für die IT-Koordination in Bezug auf die logistische Anlagentechnik in die internen IT-Betriebs-Abteilungen verantwortlich.

Das gibt’s bei uns obendrauf

Das bewirken Sie bei uns

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Aufbau und Weiterentwicklung der Abteilung IT-Logistik-Betrieb in Burgwedel
• Sicherstellen der standortübergreifenden, technischen Arbeitsfähigkeit der logistischen ROSSMANN-Mitarbeitenden durch einen zuverlässigen und professionellen Support
• Steuern von externen Dienstleistern im Rahmen von Support- und Service-Dienstleistungen
• IT-Koordination hinsichtlich Einführung und verlässlichem IT-Betrieb sowie IT-Service der Logistik-IT-Systeme und logistischer Anlagentechnik
• Gestaltung und Weiterentwicklung strukturierter Service-Prozesse in und aus der Abteilung IT-Logistik-Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen mit Fokus auf Betrieb und Weiterentwicklung der Logistik-IT-Systeme, speziell in den Bereichen Agile Entwicklung sowie Enterprise-Architektur und Businesspartner-Management
• Selbständiges Ausarbeiten und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen (z.B. in Form von Automatisierung und Self-Service oder Wissensaufbau)
• Mitwirken im Führungskreis der IT sowie die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Bereichen der IT
• Übernahme des Berichtswesens gegenüber den Stakeholdern und strukturierte Weiterentwicklung hinsichtlich der IT-Service-Prozesse

Das bringen Sie mit

• Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Sektor bzw. mehrjärige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Führungserfahrung von mindestens drei Jahren sowie umfassende Erfahrung im IT-Servicemanagement
• Fachwissen in modernen IT-Technologien und IT-Plattformen
• Kenntnisse in der Arbeit mit IT-Servicemanagement Tools
• Know-how in logistischen (Kern-)Prozessen (Kommissionierung etc.) von Vorteil
• Reisebereitschaft zu unseren Lagerstandorten, speziell zu unserem Zentrallager in Landsberg (Halle/Saale)
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Technische Grundkenntnisse im Umgang mit Active-Directory, Client- und Mobile-Device-Management-Systemen, Client-Betriebssystemen sowie logistischer IT-Hardware (wie z.B. MDE / Pick by Voice / Pick by Light / etc.) und mobilen Endgeräten von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung einhergehend mit hoher Kommunikationsfähigkeit
• Kühler Kopf mit Hands-on-Mentalität, rasches Auffassungsvermögen und eigenverantwortliche Arbeitsweise