Betriebsleiter / Head of Operations & Quality - Pforzheim bei Stuttgart / Karlsruhe

Betriebsleiter / Head of Operations & Quality - Pforzheim bei Stuttgart / Karlsruhe

Amazon Logistics – Pforzheim, Germany.

Position Overview

In dieser Schlüsselposition verantworten Sie ein Team von Area Managern und Associates für Bestandskontrolle und Qualitätssicherung (ICQA). Sie treffen strategische Entscheidungen, die direkte Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit und Effizienz unserer Prozesse haben.

Was Wir Bieten

• Unbefristeter Vertrag direkt mit Amazon
• Großes Team führen und Qualitäts- und Bestandskontrollprozesse gestalten
• Flache Hierarchien und eigenständige Ideen umsetzen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Restricted Stock Units (RSU)
• Umzugspaket bei Abstand >80 km
• Kostenlose Lebens‑ und Erwerbsunfähigkeitsversicherung
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte auf amazon.de und Amazon Extras (Reisen, Restaurants, Unterhaltung, Elektronik, Heim etc.)
• Pendlerleistungen: Kostenloses Parken oder Kostenübernahme Deutschlandticket
• Familienbonus (Einmalzahlung Eltern im Elternzeit)
• Vermittlungsservices für Kinder, Senioren oder Menschen mit besonderen Bedürfnissen
• Mitarbeiterhilfe‑Programm für berufliche und private Beratung

Ihre Aufgaben

People Management & Führung

• Führen und Entwickeln von Area Managern und einem größeren Team von stündlich beschäftigten Mitarbeitern
• Schaffung einer positiven Arbeitsumgebung und Förderung der beruflichen Weiterentwicklung
• Implementierung von Coaching‑ und Mentoring‑Programmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Führungskompetenzen
• Durchführung von Performance‑Reviews und Entwicklung individueller Entwicklungspläne

Strategische Verantwortung

• Entwicklung und Umsetzung strategischer Initiativen zur Verbesserung der Bestandsgenauigkeit und Qualitätssicherung
• Analyse komplexer Daten und KPIs zur datenbasierten Entscheidungsfindung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungsleitern für bereichsübergreifende Prozessverbesserungen
• Eigenverantwortliche Entscheidungen zur Ressourcenallokation und Prozessoptimierung

Operative Exzellenz

• Überwachung kritischer Qualitäts‑KPIs und Entwicklung von Maßnahmenplänen bei Abweichungen
• Durchführung von Ursache‑Wirkungs‑Analysen zur Identifikation von Grundursachen für Kundenbeschwerden und Inventarabweichungen
• Implementierung und Überwachung von Arbeitssicherheitsstandards sowie Förderung einer positiven Gesundheits- und Arbeitssicherheitskultur
• Sicherung der Einhaltung aller relevanten Amazon Richtlinien und Verfahren

Innovation & Prozessverbesserung

• Identifikation von Optimierungspotentialen und Entwicklung innovativer Lösungsansätze
• Leitung netzwerkweiter Qualitätsinitiativen für Versand und Logistik
• Vertiefte Verständnis von Bestandssystemen und Prozesse sowie Unterstützung bei komplexen Problemstellungen
• Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Lean Managements im Team

Basic Qualifications

• Universitätsabschluss oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im People Management mit nachweislichen Erfolgen in der Führung und Entwicklung von Teams
• Berufserfahrung in einer Logistik‑, Versand‑, Operations‑, Qualitätssicherungs‑ oder vergleichbaren Umgebung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datenbasierte Entscheidungs‑kompetenz
• Strategisches Denkvermögen und Fähigkeit langfristige Ziele in konkrete Maßnahmenpläne zu übersetzen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und sichere Konversation auf Deutsch

Preferred Qualifications

• Kenntnisse in Lean‑ und Six‑Sigma‑Techniken
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Leidenschaft für Mitarbeiterentwicklung und positive Teamkultur

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m/w/d

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