Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

Die HDG – Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG – The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know‑how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.

Leiter Technischer After Sales (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Technischer Kunden‑Support für Service‑, Umbau‑ und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
• Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
• Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur‑ und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
• Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
• Sicherstellung der reibungslosen Informations‑ und Teileversorgung für die Montageeinsätze
• Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP‑System
• Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
• Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM‑Pflege
• Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro‑Alpha
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
• Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
• Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
• Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil‑Remote Arbeitsmöglichkeit
• Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
• Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Du hast Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit – bevorzugt über unser Bewerbungsformula r an uns sendest. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

HDG Verpackungsmaschinen GmbH
Gerberstraße 50, 51789 Lindlar
www.hdg-packaging.com
Karriere@hdg-packaging.com