Regional Manager (m/w/d) DACH Northeast

Company Description

Wir sind Ace & Tate – und ja, wir machen Brillen. Aber mehr als das, machen wir es lohnenswert, hier zu arbeiten.

Great Teams Start With Great Leadership

Deshalb suchen wir eine:n Regional Manager:in Vollzeit (40 Std) in Berlin.

In dieser praxisnahen Rolle arbeitest du eng mit den Store Manager:innen in Berlin, Hamburg, Bremen, Hannover und Münster zusammen – coachst, unterstützt und führst sie sowie ihre Teams zum Erfolg. Du sorgst für positive Ergebnisse, starke Teams und dafür, dass jede:r Kund:in den herzlichen, fachkundigen Service erhält, für den wir bekannt sind – immer nah am Tagesgeschäft.

Was dich als Regional Manager:in bei uns erwartet

• Ein großartiges Team leiten: Du coachst und entwickelst unsere Store Manager:innen der DACH‑Northeast‑Region – vom Onboarding über 1:1s bis zu Performance Reviews – und unterstützt sie dabei, Ziele zu erreichen und eine starke, inklusive Teamkultur aufzubauen.
• Die Zahlen verantworten: Du trägst die Verantwortung für die kommerzielle Performance deiner Filialen und behältst dabei zentrale KPIs wie Umsatz, Conversion, NPS, UPT und Upgrades im Blick. Aus wöchentlichen Analysen leitest du Maßnahmen zur Umsatzsteigerung ab.
• Present und hands‑on sein: Du bist regelmäßig in den Filialen, arbeitest an der Seite deiner Teams und erlebst aus erster Hand, was auf dem Sales‑Floor passiert. Du führst strukturierte Store Visits durch, unterstützt beim Coaching und bei operativen Routinen.
• Außergewöhnlichen Service fördern: Wir möchten, dass jede:r Kund:in mit einem großartigen Gefühl nach Hause geht. Du hilfst den Store Teams dabei, eine herausragende Customer Journey vom Sehtest bis zur Abholung zu bieten, und nutzt NPS und anderes Feedback, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Zusammenarbeit mit dem HQ: Du nimmst an wöchentlichen Trade‑ und Retail‑Ops‑Calls teil, um mit der Vision von Ace & Tate im Einklang zu bleiben, Erkenntnisse aus den Filialen einzubringen und die zukünftige Gestaltung von Ace & Tate mitzuprägen.

Das solltest du mitbringen

• 2+ Jahre Erfahrung als Regional Manager:in oder 5+ Jahre als Store Manager:in – idealerweise in der Optik und in umsatzstarken/Flagship‑Filialen. Alternativ: 2+ Jahre Multi‑Site‑Management.
• Ein starkes kommerzielles Mindset mit der Fähigkeit, andere zu coachen, um Ziele zu erreichen.
• Ein tiefes Verständnis des Optik‑Einzelhandels, der KPIs, der Compliance und der Customer Journey.
• Ein praxisorientierter, menschenorientierter Führungsstil, der Empathie mit Verantwortlichkeit in Einklang bringt.
• Wohnhaft in Berlin oder die Bereitschaft, dorthin umzuziehen.
• Hohe Reisebereitschaft.

Was wir bieten

• Bonuspotenzial – Verdiene monatlich bis zu 16 % zusätzlich, indem du regionale Ziele erreichst.
• Freizeit – 25 Urlaubstage (mit bis zu 30 nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit, basierend auf Vollzeit).
• Wellbeing‑Unterstützung – Gesunde Snacks, eine verständnisvolle und wertschätzende Unternehmenskultur und kostenlose Psycholog:innen‑Sitzungen über OpenUp.
• Stylish unterwegs – Erhalte bis zu zwei kostenlose Brillen pro Jahr und Rabatte für dich, Freund:innen und Familie.
• Eine Kultur zum Verlieben – Regelmäßige und unvergessliche Team‑Events.
• Raum zum Wachsen – Unbegrenzter Zugang zu unserer internen Lernplattform.

Königs Wusterhausen, Brandenburg, Germany 3 weeks ago