After Sales Leiter (m/w/d)

After Sales Leiter (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen oder mit Bauchkribbeln. Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Göttingen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als After Sales Leiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Leitung des Aftersales-Bereichs: Verantwortung für alle Aftersales-Aktivitäten, einschließlich Service, Teile und Zubehör, sowie Kundenbetreuung nach dem Fahrzeugkauf.
• Teamführung und -entwicklung: Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Aftersales-Teams. Sicherstellung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und Förderung einer positiven Unternehmenskultur.
• Prozessoptimierung: Überwachung und stetige Verbesserung der Arbeitsabläufe und Prozesse, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Kundenzufriedenheit: Sicherstellung der hohen Servicequalität und eine ausgezeichnete Kundenbetreuung. Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
• Strategische Planung: Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Erreichung der Aftersales-Umsatz- und Ertragsziele.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und dem Werkstattteam zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Technologische Weiterentwicklung: Nutzung und Integration neuer Technologien und Tools, um den Aftersales-Service zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automobiltechnik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Abgeschlossene Meister-Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich eines Automobilunternehmens, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Führungskompetenzen und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service, Teile und Zubehör sowie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Kundenorientierung und ein hohes Maß an Servicebewusstsein.
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Begeisterung für die Marke Porsche und Leidenschaft für hochwertige Automobile.

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Ein attraktives Gehaltspaket und weitere Sozialleistungen.
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein engagiertes und motiviertes Team.
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme Unternehmenskultur.

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Ein attraktives Gehaltspaket und weitere Sozialleistungen.
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Ein engagiertes und motiviertes Team.
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme Unternehmenskultur.

Fähigkeiten:

• Du beherrscht Deutsch.

Bildung:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automobiltechnik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Abgeschlossene Meister-Ausbildung.