Empfangsleiter (m/w/d)

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Das Hotel Bayern Vital ist ein Freizeit in Bad Reichenhall im Berchtesgadener Land nahe der Weltstadt Salzburg. Wir verstehen uns als gesellschaftlichen und kulinarischen Treffpunkt und bieten weit mehr als nur Unterkunft und Gastlichkeit. Unseren Gästen stehen 87 komfortable Zimmer sowie eine Familienferienwohnung zur Verfügung. Als familienfreundliches Haus verfügen wir über eine Vielzahl an Angeboten für unsere kleinen und jugendlichen Gäste. Unsere Stammgäste schätzen die ungezwungene Atmosphäre unseres Hauses.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• elektronische Zeiterfassung
• Nutzung einer Mitarbeiter-APP
• Unterstützung bei Fahrtkosten- & Kindergartenkosten
• gratis Zugang zu unserem Fitnessbereich und Schwimmbad
• Teilnahme am Exchange Programm bei unseren Friends
• kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffeespezialitäten) und täglich frisch gekochtes Essen
• freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen
• attraktive Vergünstigungen im Haus und bei unseren Friends

Profil

• Leitung und Organisation des Rezeptionsteams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und erster Ansprechpartner für Gästeanliegen
• Optimierung von Arbeitsprozessen zur Steigerung der Effiziens und Servicequalität
• Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsstrukturen zur Verbesserung der Abläufe im Front Office
• Koordination mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und Restaurant/Service
• Enger Austausch mit den zentralen Abteilungen Revenue Distribution und der Marketing Abteilung der ELOS Hospitality Group
• Verantwortung für Dienstplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Schulungen
• Kontrolle und Umsetzung von Unternehmensstandards sowie Einhaltung von Qualitätsrichtlinien
• Beschwerdemanagement
• Verwaltung der Buchungssysteme und Kassenführung

Wir bieten

• Gemeinsam unschlagbar: Du legst großen Wert auf Teamarbeit und freust dich über gemeinsame Erfolge im Arbeitsalltag
• Kreative Herausforderung: Du schätzt abwechslungsreiche Aufgaben und bist immer bereit, dich flexibel auf neue Situationen einzustellen
• Kommunikationsgenie: Mit deinen hervorragenden Deutschkenntnissen meisterst du jede Kommunikation, sei es mit Kollegen oder Gästen, spielend leicht
• Berufserfahrung wünschenswert: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit, um dein Team noch besser zu unterstützen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit

Tätigkeitsbereich: Sonstiges

Branchen: Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

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