Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d)

Teamleitung Innendienst & Helpdesk (m/w/d)

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26.800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Fachliche Führung des Bereichs Innendienst und Helpdesk; Beratung unserer Key-Account-Manager (m/w/d) auf Basis erhobener Daten und Kennzahlen
• Verantwortung für die Einhaltung definierter Standards und kontinuierliche Optimierung von Prozessabläufen
• Führung der Mitarbeitenden, fachliche Zusammenarbeit und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung
• Enge Abstimmung mit der Abteilungsleitung und Vertretung des Unternehmens nach innen und außen

Qualifikationen / Anforderungen

• Kaufmännische Berufsausbildung und erste Führungserfahrung
• Erste Erfahrungen im Bereich Facility-Management
• Ausgeprägte Verantwortungsbereitschaft
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Kommunikationsstärke und positive Mitarbeitersentwicklung

Arbeitskultur & Vorteile

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF)
• Job-Bike Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken
• Guter Onboarding-Prozess und gezielte Fort- und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie
• Unterstützung auf dem persönlichen Entwicklungsweg
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserem Piepenbrock-Casino
• Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Hinweis

Weitere Stellenprofile und Aktualisierungen finden Sie in diesem Kontext nicht im Text; relevante Inhalte beziehen sich auf die ausgeschriebene Position.