Stellvertretender Rezeptionsleiter (m/w/d)

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Adler Häusern Gourmet & Spa ist ein modernes Boutique-Hotel mit Casual Luxury und kreativer Wellness-Küche.

Neugierig auf ein Team hervorragender Gastgeber auf der Höhe der Zeit, sowie einen tollen Arbeitsplatz in einer der schönsten Ferienregionen unweit von Freiburg, Zürich und Basel?

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Hast Erfahrung an der Rezeption eines Wellnesshotels, idealerweise mindestens als Schichtleitung
• Bist sympathisch am Gast wie in der Koordination mit Kollegen im ganzen Haus
• Bist ebenso empathisch und kommunikativ, wie zielorientiert
• arbeitest strukturiert und selbstständig bei der täglichen Arbeit wie bei kleineren Projekten
• Bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
• Scheust Dich nicht vor Beschwerdemanagement und kommunizierst klar & zuverlässig mit dem Manager on Duty
• Bist bereit, mit IT-Einsatz und Daten unsere sehr persönliche Gästebetreuung auf ein neues Level zu heben
• Sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

Profil

• Bieten Dir Führungskräfte, die Deine Entwicklung fördern und Dir helfen, Deine Ziele zu erreichen
• Ein Produkt und ein Mitarbeiter-Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten
• Sehr gute übertarifliche Bezahlung
• Weiterbildung für Nachwuchsführungskräfte
• 39 Std. pro Woche / 5-Tage-Woche
• 30 Urlaubstage ab dem 1. Jahr
• Flexible Urlaubsplanung (kein Betriebsurlaub)
• Aktive Überstunden-Vermeidung + voller Freizeitausgleich, falls Überstunden doch mal unvermeidbar sind.
• Leben in einer Region, wie gemacht für Naturliebhaber und Outdoorsportler (Wandern, Biken, Winter- und Wassersport)
• Nähe zu mehreren urbanen Zentren (Freiburg, Zürich, Basel)
• Günstige Mitarbeiterunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Weitere Benefits: u.a. Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiter-Fitness, Sonderkonditionen im Spa

Wir bieten

• Erster Gastgeber in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Sicherstellung eines rundherum perfekten Aufenthalts für unsere Gäste
• Garant für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie der Kommunikation mit dem MoD
• Bearbeitung von Reservierungen und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon und per Email
• Upselling und weitere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
• Betreuung der Rezeptions-Kollegen in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
• Zuverlässige Übergabe sowie Weitergabe von Gast- und Abteilungsbetreffenden Informationen im ganzen Haus
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Verantwortung der Datenpflege mit Schwerpunkt Gästekartei/CRM für ein verbessertes Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt
• Weitere organisatorische/administrative Aufgaben und Projekte in Absprache mit der Rezeptionsleitung
• Manager on Duty Dienst tagsüber, falls Rezeptions- und Geschäftsleitung gleichzeitig nicht im Haus

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.