(Senior) UX Consultant (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

CONTENT FLEET ist eine digitale Content-Marketing-Agentur mit Sitz in Hamburg und Köln. Wir sind über 200 Flottenmitglieder und alle individuelle, kreative Originale. Mit Herz, Verstand und einem Faible für alles Digitale kreieren wir begeisternden Content für unsere Nutzer:innen und erzielen so maximale Wertschöpfung für unsere Kunden. Uns ist wichtig, dass du mit deinem Naturell und deinen Ideen unser Team ergänzt. Jeder Content ist einzigartig. Du auch.

Werde Teil unserer Flotte und revolutioniere mit uns das Content Performance Marketing!

Stellenbeschreibung

Du bist Teil des 20-köpfigen Performance-Teams und hilfst über 30 Kunden, ihre Performance zu analysieren und weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben umfassen die strategische Konzeption der User Experience, die Planung und Umsetzung von A/B-Tests sowie die Analyse der Ergebnisse in verschiedenen Tools – mit dem Ziel, die KPIs unserer Kunden nachhaltig zu verbessern.

Deine Aufgaben im Detail:

• Strategische Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der User Experience entlang der gesamten Customer Journey
• Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur datenbasierten Optimierung von Websites und Landingpages
• Analyse des Nutzerverhaltens mit Heatmaps, Session Recordings und Webanalyse-Tools
• Interpretation großer Datenmengen und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung relevanter KPIs (Conversion Rate, Click-Through-Rate)
• Entwicklung von Hypothesen basierend auf psychologischen Triggern und Verhaltensmustern (z.B. Google Bias, Messy Middle, Entscheidungsparalyse)
• Enge Zusammenarbeit mit SEO, Content, Design und Development zur ganzheitlichen Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Erstellung von Mockups und Click-Dummies zur Visualisierung von UX-Ideen
• Monitoring und Reporting von Maßnahmen und deren Auswirkungen auf Nutzerverhalten und Zielerreichung
• Unterstützung bei der Kundenkommunikation und -betreuung
• Ständige Beobachtung der Markt- und Wettbewerbstrends sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen
• UX-Schulungen und -Workshops für Kunden/Mitarbeiter:innen
• Projektplanung/Projektsteuerung

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium in Medieninformatik, Kommunikationsdesign, Medienpsychologie, Medien oder eine gestalterische Ausbildung (oder Vergleichbares)
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Agentur-, Inhouse- und/oder Medienbereich mit UX-Fokus
• Starke analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
• Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und deren Interpretation
• Fundiertes Verständnis für UX-Prinzipien, Conversion-Optimierung und Nutzerverhalten entlang der Customer Journey
• Erfahrung mit A/B-Testing-Tools (z.B. AB Tasty, Optimizely) sowie Heatmap-Tools (z.B. Hotjar, Clarity, Crazy Egg)
• Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics und/oder Adobe Analytics
• Sicherer Umgang mit Excel oder vergleichbaren Tools zur Datenanalyse sowie sehr gute PowerPoint-Kenntnisse Fähigkeit, datenbasierte Handlungsempfehlungen abzuleiten und im Team umzusetzen
• Idealerweise Erfahrung mit Mockup-Tools (z.B. Figma, Adobe XD, Sketch) zur visuellen Konzeptentwicklung
• Grundkenntnisse in Grafikdesign und Layout sowie in HTML oder JavaScript – kein Muss, aber ein Plus
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Zusätzliche Informationen

• Zugang zu allen marktrelevanten professionellen SEO- und Performance-Tools
• Durchführung von Suchmaschinenoptimierung in einem One-Stop-Shop-Umfeld, in dem du alle kritischen Erfolgsfaktoren beeinflussen kannst
• Einen bunten Strauß an abwechslungsreichen Kunden, Projekten, Themen und Aufgaben
• Die Möglichkeit, Deinen Mut zu beweisen. Probiere Ideen aus, lerne aus Fehlern und Erfolgen
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Dein Talent und Deine Persönlichkeit einen Platz finden. Heißt: Ellenbogen, nein danke! Wir schrauben lieber gemeinsam an Projekten
• Wir wollen Dich halten: Ob Voll- oder Teilzeit, wir stellen Dich unbefristet ein und entwickeln Dich weiter
• Möglichkeit der Workation im EU-Ausland
• Familie, Freunde und Hobbys? Dafür soll und muss Zeit sein. Eine gute Work-Life-Balance, anteiliges Home-Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiter-Rabatte, Tischtennisplatte und Billardtisch

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch