Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte, sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir ganzheitliche Hygienekonzepte für z. B. Hotellerie und Gastronomie, das Gesundheitswesen, das Verkehrswesen, die professionelle Gebäudereinigung und die Großküchenhygiene.

Was Sie mitbringen sollten

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
• sehr gute Kenntnisse in der Welt von Microsoft 365, sowie in den Bereichen Hard- und Software (Windows, iOS)
• gute Kenntnisse im Bereich MDM, Verwaltung und Wartung von Hard- und Software
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich, Kenntnisse im Bereich Jira und Confluence von Vorteil
• hohe Service- und Kundenorientierung sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse
• engagierte Teamplayereinstellung mit situationsgerechter Kommunikation und Freude am Kontakt mit Menschen

Was macht ein Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support bei DR.SCHNELL

• zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Anwender in der DR.SCHNELL Gruppe (1st und 2nd Level)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen bei IT-Problemen per Ticketsystem (JSM)
• Analyse und Beantwortung von Anwenderanfragen (vor Ort oder per Remote) betreffend IT-Infrastruktur
• Einrichtung und Verwaltung von Hard- und Software per Windows Intune und Apple DEP
• Überwachung Patch-Management im Windows & Apple Umfeld
• Entwicklung und Dokumentation von Problemlösungen und Fehlerbehebung
• Beschaffung, Pflege und Instandhaltung der Hard- und Software zur Sicherstellung einer optimalen Funktionalität
• Schulung von Anwendern im Umgang mit Hard- und Software von Windows11 und Office 365
• Mitarbeit in IT-Projekten

Warum Sie bei DR.SCHNELL anfangen sollten

• sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten und Gesundheitsförderung
• vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können
• eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander
• Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents
• MVV-Zuschuss und kostenloses Obst
• Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung