Service Design & Portfolio Manager (w/m/d)

• Du bist die treibende Kraft hinter unseren Managed Services, dabei entwickelst du standardisierte, wieder verwendbare Serviceangebote, die technisch durchdacht, wirtschaftlich tragfähig und ISO 20000-konform sind – und hilfst, diese beim Kunden erfolgreich zu positionieren.
• Du konzipierst und pflegst unsere Managed Services und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung im Servicekatalog.
• Du übersetzt Kundenanforderungen in klare, umsetzbare Servicekonzepte – gemeinsam mit Vertrieb, Service Delivery und Operations.
• Du erstellst Service Design Packages und begleitest die Übergabe an Betrieb und Service Management.
• Du unterstützt den Vertrieb bei der Platzierung unserer Services beim Kunden – fachlich fundiert und beratend.
• Du gestaltest Standards, Prozesse und Templates im Service Design und treibst Innovationen voran, die unsere Servicequalität messbar verbessern.

In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn

• Du bist die treibende Kraft hinter unseren Managed Services, dabei entwickelst du standardisierte, wieder verwendbare Serviceangebote, die technisch durchdacht, wirtschaftlich tragfähig und ISO 20000-konform sind – und hilfst, diese beim Kunden erfolgreich zu positionieren.
• Du konzipierst und pflegst unsere Managed Services und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung im Servicekatalog.
• Du übersetzt Kundenanforderungen in klare, umsetzbare Servicekonzepte – gemeinsam mit Vertrieb, Service Delivery und Operations.
• Du erstellst Service Design Packages und begleitest die Übergabe an Betrieb und Service Management.
• Du unterstützt den Vertrieb bei der Platzierung unserer Services beim Kunden – fachlich fundiert und beratend.
• Du gestaltest Standards, Prozesse und Templates im Service Design und treibst Innovationen voran, die unsere Servicequalität messbar verbessern.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Managed Service / IT Service Management
• Erfahrung in der Beratung oder im PreSales von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Service Design und Service Lifecycle nach ITIL
• Verständnis für Servicearchitekturen, Betriebsprozesse und Kundenanforderungen
• Gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise
• Du denkst in Services statt in Projekten – und liebst es, Mehrwert für Kunden sichtbar zu machen.

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus München / Regensburg: Mit unserem Lead Competence Center Virtualisierung & Cloud Transformation und dem Competence Center Google unterstützen wir unsere Kunden in der Cloud Transformation. Auf dem Weg zur Vision 2030 sind folgende Statements unserer Kolleginnen und Kollegen entstanden: "Wir sind der strategische Partner auf dem Weg in die digitale Zukunft.", "Zusammenarbeit ist unser Antrieb – geprägt von Professionalität, Agilität und Fokussierung.", "Unser Denken und Handeln ist geprägt von Nachhaltigkeit.", "Spaß, Freiheit und Wertschätzung bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur."

Gerti Eibl | Assistenz der Geschäftsleitung | +49 (0) 9413 960-0140 | gerti.eibl@bechtle.com