Teamleitung Innendienst Apotheke

Teamleitung Innendienst Apotheke (m/w/d)

Als Teamleitung Innendienst Apotheke (m/w/d) führst du unser Apotheken-Innendienstteam fachlich und disziplinarisch. Du gestaltest die Prozesse rund um unsere Apothekenkunden, entwickelst das Team weiter und trägst zur Umsetzung unserer Wachstumsstrategie bei.

Deine Aufgaben:

• Führung und Entwicklung des Innendienstteams mit Fokus auf Zusammenarbeit und individuelle Förderung
• Aktive Betreuung und Ausbau unseres Apothekenkundenstamms sowie Unterstützung bei der Neukundenansprache (Inbound/Outbound) in Zusammenarbeit mit dem Außendienst Team und Call Center Team
• Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation mit Apotheken, Außendienst und internen Abteilungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Kontinuierliche Optimierung der Vertriebswege und Prozesse
• Umsatzverantwortung und Umsetzung von Verkaufszielen in Abstimmung mit der Vertriebsleitung

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, idealerweise mit Erfahrung im Apotheken- oder Pharmabereich
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im Apotheken- oder Kosmetik-Sektor
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Kundenverständnis
• Unternehmerisches Denken und Freude an Führung und Teamarbeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Erfahrung im Umgang mit CRM- und Analysesystemen

Das bieten wir dir:

• Eine unbefristete Anstellung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine individuelle Einarbeitung in einem eingespielten und motivierten Team
• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur
• Together we move mountains- Teamspirit und Gemeinschaftsgefühl
• Sehr gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und Ladestationen für Elektrofahrzeuge am Standort Münster

Und sonst? Rabatte und weitere attraktive betriebliche Zusatzleistungen.

Überzeuge dich von uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Du hast noch Fragen zu unserem Unternehmen oder zur Stellenausschreibung?

Eva Thiemann (eva.thiemann@dermasence.de) steht gerne zur Verfügung.