Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

Head of Enterprise Service Management (m/w/d)

TieTalent, Gummersbach, North Rhine-Westphalia, Germany

Location: Gummersbach, North Rhine-Westphalia, Germany

Overview

Das ist zukünftig dein Job. In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der FERCHAU Group. Wir suchen dich als Teil unseres internen Teams, um strategische Aufgaben und Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen & Administration, Prozesse & IT sowie Marketing auf das nächste Level zu heben.

Responsibilities

• Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie die Weiterentwicklung des ESM-Teams bestehend aus acht Mitarbeitenden sowie zusätzlich Auszubildende und Studierende
• Strategische Gestaltung und Weiterentwicklung der Abteilung, ihrer Dienstleistungen sowie des ESM-Systems
• Sicherstellung eines effizienten Betriebs unter Einhaltung interner und externer Vorgaben
• Anpassungen von Strukturen, Prozessen und Aufgaben, einschließlich Aufbau- und Ablauforganisation
• Konzeptionelle Verantwortung für alle Änderungen sowie Erweiterungen in der ESM-Landschaft
• Gewährleistung der Umsetzung aller ESM-Projekte in der Architektur und Präsentation dem Management
• Verantwortung für das Product Board ESM und Ansprechpartner:in in allen Belangen der ESM-Plattform
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der ESM-Roadmap
• Übernahme der Budgetverantwortung, Planung und operative Mitarbeit im Tagesgeschäft

Benefits

• Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere FERCHAU Academy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Moderne Büros und aktuelle Hardware; digitales Arbeiten mit SAP, Microsoft, Salesforce, ServiceNow, d.velop und Atlassian
• Echter Teamzusammenhalt und eine ausgeprägte Duz-Kultur
• Privat nutzbarer Firmenwagen
• Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes MINT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Relevante Erfahrungen und Weiterbildungen im Bereich ESM
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung sowie Kompetenz in der Steuerung externer Dienstleister
• Durchsetzungsvermögen, analytische Denkfähigkeit und relevante Führungserfahrung
• Kommunikationsgeschick und professionelles Auftreten
• Kommunikationssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Job details

• Seniority level: Director
• Employment type: Full-time
• Job function: Management and Manufacturing
• Industries: Technology, Information and Internet