Serviceleiter

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Hier führst du dein Team, optimierst Serviceprozesse und sorgst für ein erstklassiges Kundenerlebnis. Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen deinem Serviceteam am Standort und der Spartenleitung Aftersales.

Warum du unser Service-Champion bist:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker/-Mechatroniker, Servicetechniker oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Fundierte technische Kenntnisse im KFZ-Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Organisationstalent mit einer strukturierten und detailorientierten Arbeitsweise
• Erste Führungserfahrung ist wünschenswert

Deine Pole-Position bei uns:

• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität
• Optimierung unserer Betreuungsqualität
• Planung, Umsetzung und Analyse von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
• Regelmäßige Durchführung interner Qualitätsprogramme
• Gesamtverantwortung für die Serviceabteilung
• Verantwortung für Führung und Einsatz des Servicepersonals
• Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung
• Regelmäßige Beobachtung des Wettbewerbs
• Steuerung des Kundenzufriedenheitsmanagements
• Durchführung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung/-bindung
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs wie Personal und Infrastruktur
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Ertrags- und Budgetverantwortung

Unsere Ausstattung für dich:

• 30 Tage Roadtrip für die Erholungstour
• Ein Team, das den Sprit für Spitzenleistungen im Tank hat.
• Eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld für das finanzielle Navigationssystem.
• Rabatte beim Fahrzeugkauf sowie auf Reparaturen, Teile & Zubehör – für einen sicheren Fahrspaß.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – für eine sorgenfreie Reise in die Zukunft.
• VollgasWAHL für deine Zukunft: Karrierechancen und Weiterbildung in einem wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen.

Dann lass uns deine Bewerbung inklusive frühestmöglichen Starttermins sowie Gehaltsvorstellungen zukommen – wir sind gespannt, dich kennenzulernen!