Leiter Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie führen ein Team im Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft.
• Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden.
• Sie fühlen sich als Unternehmer für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Auslastung der Werkstattkapazitäten.
• Sie sorgen mit Ihrem Team dafür, dass die Kunden glücklich sind, indem Sie ihr „heiliges Blechle“ in einem Topzustand termingerecht zurückgeben.
• Sie wählen Mitarbeiter aus, entwickeln diese weiter und gestalten deren optimalen Einsatz im Team.

Das bringen SIE mit

• Sie haben eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet – idealerweise als Führungskraft.
• Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie durch zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erzielen.
• Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und entwickeln gerne Mitarbeiter zur Höchstleistung.
• Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich.
• Sie sind ausgeglichen, souverän, kommunikationsstark und ein guter Zuhörer.
• Sie treffen gerne Entscheidungen und zeigen täglich Mut, Kraft und Weitblick.

Unser Angebot

• Pflegeberatung
• Arbeitskleidung
• Moderne Arbeitsplätze
• Corporate Benefits
• Hauseigener Frisör
• Mitarbeiterfest
• Großzügige Mitarbeiterrabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir sind Aston Martin, Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ihre Chance

Wenn Sie Freude daran haben, andere zu begeistern und gemeinsam mit Ihrem Team den Tag zu verschönern, eine erfahrene Führungskraft sind und eine hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz haben, sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen eine Serviceleiter/in als Verstärkung für unser Team.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!