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Wir suchen motivierte und kundenorientierte L1 IT-Support, die unser dynamisches Team in Burghausen, Deutschland verstärken. Die ideale Kandidatin / der ideale Kandidat fungiert als erste Anlaufstelle für technische Probleme und bietet effiziente Lösungen bei gleichzeitig exzellentem Kundenservice.
Aufgaben:
- Technischer Support für PCs, Betriebssysteme, Drucker, Kopierer, Telefone sowie LAN- und WLAN-Netzwerke.
- Erster Ansprechpartner für interne Kunden bei Hardware-, Software- und IT-Problemen.
- Diagnose und effiziente Lösung technischer Probleme unter Wahrung hoher Kundenzufriedenheit.
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen über Softwareverteilungssysteme oder manuell.
- Nutzung von Active Directory sowie Intune/Azure zur Gestaltung, Implementierung und Verwaltung von Gruppenrichtlinien für Microsoft-Clientsysteme.
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Windows, Netzwerksicherheit und Systemintegration.
- Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit Outlook und Postfächern.
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerkkonzepten (LAN, WLAN, TCP/IP).
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und Intune/Azure zur Geräte- und Richtlinienverwaltung.
- Vertrautheit mit der Fehlerdiagnose bei Hardware (PCs, Drucker, Peripheriegeräte).
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit in stressigen Situationen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz im Umgang mit verschiedenen Teams.
- Fähigkeit zum effizienten Zeitmanagement und zur Bearbeitung mehrerer Aufgaben gleichzeitig.
- Anleitung der Nutzer bei der Installation von Anwendungen und Peripheriegeräten.
- Gezieltes Fragen zur Diagnose technischer Probleme.
- Durchführung von Fernwartungen zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Für diese Stelle sind deutsche Sprachkenntnisse als Muttersprache oder zweisprachig erforderlich (mittlere und gute Kenntnisse sind nicht akzeptabel).
Wenn Sie sich für IT-Support begeistern können und Spaß daran haben, technische Herausforderungen zu lösen, möchten wir von Ihnen hören!
Karrierestufe
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Branchen
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
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Lassen Sie sich über neue Jobs im Bereich IT-Berater in Burghausen informieren.
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