Head of Operations (m/w/d) im D2C-Ecommerce

Über Yagcho

Yagcho ist eine der am schnellsten wachsenden Supplement-Brands im DACH-Raum.
Wir entwickeln innovative, 100% natürliche Nahrungsergänzungsmittel und helfen Menschen dabei, ihre Gesundheit und Energie langfristig zu stärken. Mit über 100.000 zufriedenen Kund:innen, einem hochmotivierten Team und wegweisenden Produkten setzen wir neue Standards im Gesundheitsmarkt – werde Teil der Erfolgs-Story!

Über die Rolle

Als Head of Operations übernimmst du die volle Verantwortung für unsere internen Abläufe – von Webshop & Logistik über Teamführung bis zur Prozessoptimierung. Du sorgst dafür, dass unser schnell wachsendes Tagesgeschäft reibungslos, skalierbar und datengetrieben läuft.

Aufgaben

• Du führst operativ Regie. Von Logistik, Einkauf, Fulfillment bis Customer Service – du entwickelst robuste, skalierbare Prozesse.
• Du ownst unseren Webshop (Shopify) inklusive aller operativen Abläufe, KPIs und Schnittstellen zu Marketing, Produkt & Finance.
• Du führst das Team. Du leitest unsere Team-Meetings, koordinierst Aufgaben, setzt Prioritäten und motivierst.
• Du steuerst unsere Dienstleister, verhandelst Konditionen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du stellst sicher, dass unsere Produkte immer lieferbar sind durch Bestandsplaung und Forecastings.
• Du verantwortest unsere Product Launches – von der operativen Planung bis zur Umsetzung mit allen beteiligten Teams.
• Du bist KPI-Owner. Du baust Dashboards, misst Performance und leitest Verbesserungen datenbasiert ein.
• Du denkst systemisch. Du automatisierst Workflows, bringst Struktur in komplexe Abläufe und denkst unsere Ops 10x größer.

Qualifikation

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle, idealerweise im E-Commerce, D2C oder FMCG.
• Du hast bereits ein Team geleitet – du kannst motivieren, organisieren und moderieren.
• Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Bestandsplanung, Forecasting & Einkauf - Excel-Sheets und Planungstools sind deine Wohlfühlzone.
• Du hast Kenntnisse in Webshop-Management (z.B. Shopify), idealerweise inkl. Anbindung von Tools & Logistikprozessen.
• Du liebst Systeme, Prozesse und Klarheit – Organisation ist dein zweiter Vorname.
• Du bist tech-affin und vertraut mit Tools wie Notion, Slack, Shopify, Google Sheets, etc.
• Du kommunizierst klar, denkst unternehmerisch und willst wirklich Verantwortung für ein schnell wachsendes, 8-stelliges D2C Unternehmen übernehmen.

Benefits

• Wirkung: Du gestaltest eine Health-Brand mit echter Mission aktiv mit – von Daily Ops bis zur Gesamtstrategie.
• Flexibilität: Remote-first mit optionalen Teamtagen in Hamburg.
• Überdurchschnittliche Bezahlung: Deine Arbeit hat Wert – und den honorieren wir auch.
• Ownership: Du bekommst Verantwortung und Entscheidungsfreiheit ab Day One – und wirst Teil des Leadership-Teams.
• Modernste Tools & Technik: Du bekommst alles, was du brauchst um voll durchzustarten.
• Marktführer-Mindset: Yagcho ist bereits eine der bekanntesten Supplement-Brands im deutschsprachigen Raum und wächst rasant weiter – werde Teil der Erfolgs-Story!
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung – z.B. zum COO oder Co-Founder-Level.

**Schick uns deinen CV (oder LinkedIn-Link) und ein paar Sätze zu deiner Motivation!
**Unser Prozess ist klar, schnell und respektvoll: Kennenlerngespräch → kurzer Case → Deep Dive mit dem Gründer. Wir freuen uns auf dich!