Kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

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Unsere Vertriebsmannschaft steht für Expertise, Teamgeist und Innovation. Ob im Innen- oder Außendienst, bei uns arbeiten echte Macher und Spezialisten, die Elektrotechnik leben und den Anspruch haben, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Was uns besonders macht? Ein starkes Miteinander und der Austausch auf Augenhöhe. In unserem Vertrieb geht es nicht nur um den nächsten Verkauf – es geht darum, partnerschaftliche Beziehungen zu pflegen, innovative Lösungen zu entwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein. Du willst deine technische Kompetenz in einem professionellen Vertriebsumfeld einbringen? Dann komm zu Hager! Hier bekommst du die Chance, in einem starken Team zu arbeiten und deine Ideen direkt in die Praxis umzusetzen. Egal, ob du im Außendienst direkt beim Kunden oder im Innendienst als Berater tätig bist – bei uns kannst du Vertrieb mit echter Expertise erleben und gestalten.

Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice berichten Sie an den Customer Service Manager innerhalb der Abteilung Kundenservice. Die Position ist am Standort in Blieskastel zu besetzen, und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (12 Monate).

Ihre Leidenschaft ist die Kommunikation am Telefon? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Draht zu unseren Kunden pflegt und im telefonischen Kundenservice überzeugt.

Was erwartet Sie

• Telefonische Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten
• Erfassung von Kundenaufträgen
• Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Gespräche
• Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager

Was bringen Sie mit

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Was bieten wir Ihnen

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Verpflegungszuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine (standortabhängig)
• Ein kostenloses Wasser, betriebsmedizinische Betreuung, Gesundheitstage
• Beitrag zur Kinderbetreuungskosten für alle Mütter und Väter
• Jobrad und regionale Ferienprogramme für Mitarbeiterkinder
• Garantierte Gehaltsentwicklung durch Tarifverträge der Chemie-, Metall- und Elektroindustrie
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Charta für interne Mobilität bieten zahlreiche Karrierechancen im Unternehmen
• Bis zu 33 Tage Urlaub pro Jahr

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab

• Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert
• Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen
• Ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen wird organisiert